6月8日，群众郑某专程来到芜湖市公安局鸠江分局城东新区派出所户籍室赠送锦旗，对辅警凌磊贴心高效，为民解忧的优质服务表示衷心感谢。

近期，郑某在河南省教育厅办理学历信息变更业务时，旧版注销说明未被认可，业务办理陷入停滞。因其长期在河南工作，往返芜湖办事极为不便。了解群众困难后，辅警凌磊主动对接，多次与河南省教育厅沟通解释相关情况，为其重新开具2026版最新重复户口注销证明。

为减少群众跑腿负担，凌磊打印整理好全部材料后，直接邮寄至当事人手中，助力其顺利完成学历信息变更手续，切实解决了群众异地办事的难题。

一面锦旗承载一份认可。城东新区派出所始终坚持为民服务宗旨，优化便民举措，用心，用情解决群众急难愁盼问题，持续提升群众满意度。（万奇）