近日，一名外籍友人在乘车过程中不慎遗失手机，因手机内存有重要资料，当事人万分焦急，随即向芜湖市公安局弋江分局南瑞派出所辖区民警求助。

接警后，民警耐心安抚外籍友人情绪，细致问询乘车时间、行驶路线、车辆特征等关键信息。本着快速处置、为民解忧的原则，民警立即调取沿途公共监控录像，梳理行车轨迹，多方联络排查，精准锁定物品去向。经过高效查找，民警顺利寻回遗失手机，并当面交还当事人。

拿到失而复得的手机，外籍友人十分感动，对民警认真负责、办事高效的工作作风连连称赞，并向民警致以诚挚谢意。此次暖心处置，不仅切实为外籍友人解决难题，也展现出公安民警优质规范的涉外服务形象，传递出城市包容温暖的良好风貌。（李辉辉 孔令华）