民生无小事，服务暖民心。近日，芜湖市公安局经开分局龙山派出所成功调处一起装修合同纠纷、快速帮助群众找回走失宠物犬，以高效务实的警务举措切实为群众挽回损失、化解难题，接连收获群众锦旗致谢。

5月23日，辖区群众韩女士报警求助，反映其与本地某装饰公司因装修未施工项目退款问题产生纠纷。双方就退款金额分歧较大，各执一词、情绪对立，矛盾存在升级隐患。

接警后，民警俞翔、辅警汪健迅速赶赴现场处置。工作人员坚持法理相融、情理兼顾，耐心安抚双方情绪，细致梳理合同条款、厘清权责关系，结合法律法规开展普法疏导，引导双方理性维权。经过近两小时的耐心调解，双方最终达成一致，由装饰公司退还剩余未施工工程款，该起纠纷得到圆满化解，有效维护了群众合法权益。

在全力化解矛盾纠纷的同时，派出所积极回应群众细微诉求，用心办好民生小事。5月18日，辖区群众报警求助，称自家宠物犬走失，多方寻找无果，焦急万分，希望警方协助查找。

接警后，民警郭家杰、辅警张郑立即调取周边监控视频，通过逐帧研判、循线追踪、人像比对等方式精准排查，迅速锁定捡拾犬只人员并取得联系。经了解，该市民误将独自在外的宠物犬当作流浪犬好心收留。经民警耐心沟通解释，对方积极配合工作，当场将宠物犬归还失主。群众对民辅警快速响应、精准高效的工作作风给予高度评价。

真诚服务赢得真心认可。5月27日，两名当事人专程来到龙山派出所赠送锦旗表达谢意。其中，韩女士送上“尽心为民挽损失，耐心负责暖民心”“排忧解难尽心尽责，挽回民损大爱无疆”两面锦旗，点赞民警贴心高效、尽责为民的工作态度；宠物犬失主送来“长得又帅，办案又快，事无大小，一心为民”锦旗，朴实真挚的话语，充分体现了群众对龙山派出所警务工作的高度肯定，彰显了深厚的警民鱼水情。（徐丹）