近日，芜湖市公安局镜湖分局赭麓派出所接连收到三张12345政务服务便民热线表扬单。公安为百姓办实事、解难题，群众心怀感激，借12345热线传递认可与谢意。一纸工单一份温情，一声点赞一颗真心，演绎着警民双向奔赴的暖心故事，彰显了浓浓的鱼水深情。

破案挽损  温暖民心

“人民公安为人民。感谢赭麓派出所不仅破案而且挽损，为你们点赞！”市民俞先生通过12345热线对赭麓派出所的表扬直接而真情，表达其对派出所破案挽损的感激之情。

前不久，市民俞先生经营的店内被盗价值一万余元的财物。接警后，赭麓派出所联合分局刑侦大队全力侦查研判。办案民警对案发现场进行勘查、在周边走访。同时，调取案发地及周边公共视频监控。经研判，锁定嫌疑人身份之后，立即对其实施布控并很快抓捕。经审查，犯罪嫌疑人对盗窃店铺财物的犯罪事实供认不讳。案件破获后，民警成功追回被盗赃物并发还俞先生。

被盗财物失而复得，俞先生感动不已，特意通过12345热线向赭麓派出所致谢。

化解纠纷  消除隔阂

“我要感谢赭麓派出所的民警，他们办事认真……”市民胡女士拨打的12345热线质朴而真诚，对赭麓派出所化解其与邻居的一起纠纷表达谢意。

4月底，胡女士向赭麓派出所报警：其家门口种植的苹果树被他人拔掉。接警后，民警立即到场调查处理。经了解，这棵苹果树对于胡女士来说不仅是观赏植物，更有着一份情结，多年来已经像家人一样有着深厚感情。因此，其与“肇事者”发生了矛盾纠纷。民警及时找到“肇事者”进行调查。原来，对方以果树遮挡阳光为由拔掉苹果树。民警对其讲道理、唠家常，希望其理解胡女士的心情。经过调解，双方消除隔阂。

看着果树重新复位，胡女士对民警感激不已，遂通过12345热线进行表扬，

寻回车辆  获得感谢

电瓶车失而复得，失主意外而感动，并通过12345热线表达对赭麓派出所的谢意与赞扬。

5月2日，方女士骑着电瓶车来到芜湖火车站。将车停放在停车场后，自己乘动车外出。5月4日凌晨，方女士返回芜湖准备骑电瓶车时，却发现车不翼而飞了。她在附近找了半天无果，便拨打110报警。

赭麓派出所接到110指令后，值班民警辅警立即赶到现场向方女士了解情况。虽然是凌晨，但民警辅警丝毫没有懈怠，连夜在周边走访、寻找、调取视频监控、进行检索。经过近一小时努力，最终将电瓶车找到。原来，方女士自己忘记了电瓶车停放的地方。

看着完好无损的电瓶车，目睹民警辅警认真负责的工作态度，方女士感动不已，专门拨打12345热线向民警辅警表达感激之情。（张红  刘颖）