以前办理养老保险跨省转移，群众最怕“多地跑”“周期长”。如今在黟县，社保服务窗口有了新变化：工作人员不是简单地收材料，而是直接教群众在手机上操作，甚至帮群众在系统上“代劳”。让数据多跑路，让群众少跑腿。

在黟县社保服务大厅，每天都有前来咨询养老保险跨省转移的群众。过去，他们需要往返原参保地和现参保地提交材料、寄送表格，耗时又费力。如今，窗口工作人员会根据群众的不同情况，提供两种“零跑腿”的办理方式。

黟县人力资源和社会保障局征缴中心工作人员王丹丹说：“跨省转移我们主要是通过线上渠道办理，最常用的就是电子社保卡，操作很简单，如果他没有申领电子社保卡也没关系，只要提供身份证，告诉我他需要从哪个省份转移过来，就可以在业务系统上直接给他操作。两种方式，都不用群众自己再跑外地。”

在工作人员的指导下，办事群众只需几分钟即可完成申请。系统自动将信息推送至转出地，实现“转入地发起、转出地审核、信息表秒传、确认即办结”的闭环管理，整体办理时限较以往压缩超60%。

黟县办事群众洪先生连连称赞说：“真没想到，不用两地跑，甚至不用去大厅，在手机上点几下，我在外地的养老保险关系就转过来了！前两天工作人员教我操作的，才两个工作日就办好了，非常方便。”

无论是熟悉智能手机的年轻人，还是没有申领电子社保卡的群众，都能在窗口获得相应帮助。对于不熟悉手机操作的群众，只需提供身份证和转出地信息，工作人员便可在后台业务系统直接代为发起转移申请。

黟县人力资源和社会保障局征缴中心副主任潘丹说：“我们每天都会遇到不同情况的群众，但只要人到窗口，我们保证帮他办完。有电子社保卡的教他点，没有的我们系统里帮他点。目的就是一个——不让群众再跑外地。”

自新版全国转移信息平台上线以来，黟县已成功办理企业职工养老保险跨省转移接续业务53笔，最快2个工作日即可办结。下一步，当地将继续优化经办细节，让社保服务的“民生温度”转化为群众手中的“幸福指数”。（董江瑜）