今年以来，广德市立足人民城市理念，主动转变工作思路，推动垃圾分类工作重心从马路街巷向社区楼栋下沉，将城管服务从街边值守向居民家中延伸，扎实开展“城市治理进社区、垃圾分类进家庭”专项行动，让城市治理更有温度、更具实效。       

       破解垃圾分类治理难题，协同共治是关键。广德市打破部门壁垒，联动城管、房管、街道、社区等相关单位，定期召开协同议事会议，直面垃圾分类推进中的堵点难点，明确各方职责分工、细化工作推进举措，凝聚起上下联动、齐抓共管的工作合力，为垃圾分类工作有序开展筑牢基础、扫清障碍，推动形成“部门协同、社区主导、群众参与”的共治格局。

       党建引领，党群携手激活垃圾分类内生动力。该市城管部门在各社区设立城管服务岗，安排执法队员定点值守，现场为居民答疑解惑、开展巡查处置，将服务电话张贴在小区显眼位置，确保居民遇事有回应、办事有路径、监督有渠道。组建党员先锋队，充分发挥党员先锋模范作用，通过手把手指导、面对面讲解的方式，向居民普及垃圾分类知识，引导群众逐步转变生活习惯，从“随手扔”向“随手分”转变，从“要我分”向“我要分”转变，让绿色环保理念融入邻里日常，绘就社区垃圾分类生态画卷。

       聚焦特殊群体，精细服务彰显城市温度。针对社区内老弱病残等行动不便群体，城管、社区工作人员更是主动化身“民生服务员”，推行上门指导、上门服务模式，精准对接群众需求，把居民的“需求清单”转化为政府部门的“服务清单”，用贴心、细心、耐心的服务，解决特殊群体垃圾分类难题，让分类工作真正贴近群众、扎根群众、服务群众，切实增强群众的获得感与幸福感。

       坚持柔性执法，优化管理提升治理效能。该市推行“步行办公、徒步巡查”模式，组织工作人员深入社区各个角落，常态开展巡查排查，对垃圾乱堆乱放、混投错投等常见问题，做到早发现、早劝阻、早纠正，将矛盾化解在萌芽状态。落实“首违不罚、轻微免罚”原则，对居民首次轻微违规行为以教育引导为主，摒弃“以罚代管”模式，既守住城市治理底线，又体现人文关怀，有效破解住宅小区垃圾分类突出难题，持续提升城市管理精细化水平。

       从“守街巷”到“进家门”，转变的是工作阵地，不变的是为民的初心与责任；从粗放管理到精细服务，优化的是方式方法，坚守的是服务群众的担当和情怀。下一步，广德市将持续深化“城市治理进社区、垃圾分类进家庭”行动，扎根社区、深耕一线，在垃圾分类提质、服务群众提质、社区治理提质上持续发力，不断提升居民参与度和满意度，为广德城市治理现代化书写更有温度、更有力度的新篇章。（汪金杨   吴珊珊）