8月23日，黄山市黄山区太平湖镇人民政府接到游客郭先生的求助电话，称其在游玩通行途中不慎将车辆钥匙掉入路边排水沟内，自行俯身尝试多次均无法取出，因后续行程安排紧迫，现场十分焦急。

接到求助后，镇政府值班人员第一时间响应，迅速联动综保队员赶赴现场处置。到达现场后，工作人员首先上前安抚郭先生的情绪，随即对排水沟的位置与内部情况进行勘查。现场排水沟空间狭小、作业条件受限，工作人员齐心协力抬起厚重的排水盖板，综保队员俯身钻进狭窄沟内，耐心搜寻，成功将掉落的车钥匙取出，及时为游客化解燃眉之急。

看着失而复得的车钥匙，郭先生悬着的心终于放下，连连向在场工作人员道谢，对太平湖镇快速响应、热心为民的服务态度表示由衷认可。

群众事无小事，细微处见真情。此次快速处置游客求助，是太平湖镇践行为民服务宗旨的一个日常缩影。下一步，太平湖镇将持续守牢值班值守阵地，畅通游客群众求助渠道，以快速高效的执行力和暖心贴心的服务力，全力保障来湖游客的出行体验，用一件件民生小事守护太平湖的旅游温度。（叶彬）