近日，安庆市迎江区钱牌楼社区居民通过网格微信群反映，龙山路36栋消防过道吊顶板松动脱落，存在安全隐患。社区依托“六事六办”联系服务群众机制迅速响应，推动问题得以解决。

工作人员第一时间在群内响应，并赶赴现场核实情况。因涉及多家责任单位，权责较为复杂，社区随即启动“六事六办”联系服务群众机制，先后联系相关责任单位进行协调，经过多轮沟通协商，最终由责任方维修。从居民在微信群发声到问题妥善解决，钱牌楼社区通过“线上收集诉求—实地核实情况—多方协调联动—推动问题解决”闭环流程，有效破解民生难题，真正做到了“事事有回音、件件有着落”。

下一步，社区将持续用好“钱牌说事坊”议事平台，深化“六尺巷工作法”实践运用，提升基层治理精细化水平，用心用情解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。