“养老认证和血压测量在一个地方就能办完，不用跑两趟，这服务太贴心了！”近日，砀山县砀城镇惠民社区会议室内，刚办完两项业务的王大爷拿着表格连连点赞。这是砀城镇推行“服务联动化、传讯精准化”的生动缩影——通过整合资源、优化流程，让居民在“家门口”就能享受多元便利，将民生服务的“温暖半径”缩至最短。

全域传讯无死角，精准触达每一户。为让居民“不错过、全知晓”，砀城镇在各社区推广“线上+线下+定向”三维传讯模式：线上依托镇政务公众号、社区微信群滚动推送活动细则，配上图文指引；线下在小区单元楼、菜市场等人群密集处张贴彩色海报，用加粗字体标注核心信息；针对老年群体、行动不便者等特殊对象，由网格员上门“一对一”告知，确保服务信息像“毛细血管”般渗透到每个家庭。“以前总担心错过政策，现在社区连我这个不爱看手机的都能通知到。”居民刘奶奶的话道出了不少人的心声。

服务联动高效率，一站办完多件事。走进惠民社区会议室，两张服务台依次排开，一侧是镇社保所派驻的工作人员，手持pad为居民办理养老认证，遇到操作不熟练的老人，当场协助完成人脸识别；另一侧，镇卫生院的医护人员正为居民测量血压，桌上摆着健康手册，针对高血压患者逐一讲解饮食注意事项。“先认证、再测压，全程不到10分钟，比以前节省了一上午时间。”刚办完业务的赵大叔说。这是砀城镇“业务联办”机制的实践成果。镇政府统筹部门资源，在各社区定期开展“服务赶集日”，将养老认证、健康体检、政策咨询等高频事项“打包”下沉。

特殊群体特殊办，温情服务“不掉线”。针对辖区内高龄、重病、残疾等行动不便的居民，砀城镇建立“上门服务清单”，由网格员联合专业人员提供“定制服务”，从认证登记到健康监测，全程“零跑腿”办结。“服务不能只看‘平均数’，更要关注‘极少数’。”砀城镇负责人表示，通过把窗口“移”到群众家门口，让每一位居民都能感受到政策的温度。

从“各办各事”到“协同联动”，从“群众跑腿”到“服务上门”，砀城镇正以惠民社区为样板，将便民服务的“触角”延伸至全镇村、社区。下一步，该镇将继续整合民政、医保等更多领域服务资源，推出“联办清单2.0版”，让“少跑腿、好办事、不添堵”成为民生服务的常态，用点滴举措筑牢群众的“幸福基石”。（蒋曼曼）