为推动党建引领基层治理走深走实，近日，歙县徽城镇开发区社区以“青锋在行动”为载体，将“驻村遍访”与“楼里家音”特色项目深度融合，组织党员干部下沉网格，用脚步丈量民情，以“家音”传递关怀，打通服务群众“最后一米”。

敲门入户访民意，一本日记记心声

社区“青锋”服务队对标“驻村遍访”要求，分组包片深入小区楼栋，聚焦独居老人、留守儿童、困难家庭等重点群体，开展“敲门行动”。每到一户，队员们不仅用《民情日记本》详细记录居民关于环境卫生、基础设施、养老服务等方面的诉求（如某小区楼道堆放杂物、房屋漏水等），更以拉家常的方式了解群众“急难愁盼”，例如新办证残疾人的生活问题、因病致困家庭的关爱介入问题等。走访中，队员们主动亮明身份，让居民切实感受到“社区干部就在身边”。

 家音群里传诉求，暖心实事解民忧

 针对遍访中收集的问题，社区创新“青锋和解团”，运用社工专业方法助力矛盾化解，同时成立小区“家音微信群”，由网格员担任“家音传递员”，实时反馈问题整改进展。例如，大风天气吹倒10余台太阳能热水器，网格员第一时间在群内发布警示通知并协助联系专业人员上门处理，及时排除安全隐患；针对儿童暑期托管难题，“青锋”队员联合返乡大学生开设公益课堂，通过微信群提前发布课程表，吸引30余名儿童参与。此外，“家音”还成为政策宣传的“微窗口”，队员们定期推送防诈知识、医保政策解读等内容，让惠民声音“飞入寻常百姓家”。

清单管理破难题，精准服务暖民心

 截至目前，“青锋”队员累计遍访居民200余户，收集问题45条，其中36条通过“楼里家音”机制现场协调解决，剩余9条纳入社区“为民办实事”台账，明确物业、城管等责任单位和整改时限，如餐饮店饲养大型犬只屡次劝阻无果、楼道堆放杂物影响住户生活等问题；对于疑难杂症问题，社区每季度召开网格联席会，联合多部门商榷解决办法。如居民反映小区绿化带被业主种植果树、小区内没有供居民休憩娱乐的亭子等问题，通过“遍访收集—家音传递—联动解决—及时反馈”的闭环模式高效推进，真正实现了“小事不出楼栋，大事不出社区”。

 “青锋队伍在行动，楼里家音促和谐”既是社区落实“驻村遍访”的生动缩影，也是深化“我为群众办实事”的具体行动。下一步，歙县开发区社区将持续擦亮“青锋”党建品牌，让党员干部的“辛苦指数”转化为居民群众的“幸福指数”，以更实的举措、更暖的服务绘就基层治理“同心圆”。（汪璐）