“现在到社区办事方便又舒心，离家近、服务好，进门喝杯热水，再给手机充充电，就和回自己家一样！”近日，在芜湖市鸠江区裕溪口街道新裕路社区办理低保业务的居民感慨地说道。

近年来，新裕路社区进一步强化党建对城市基层治理的政治引领、组织引领、能力引领、机制引领，通过探索科学设置、创新服务等形式，做实基层网格治理体系，做优基层治理服务体系，逐步构建起广泛参与、到底到边、细致高效的基层治理格局。

触角延伸，服务群众更便捷

“电动车越来越多，充电成了问题……”“飞线充电存在安全隐患，电动车上楼更不安全，怎么办？”

面对裕溪家园小区居民提出的问题，社区党总支、小区党支部积极应对，组织网格员、楼栋长、党员中心户上门走访采集意见，社区组织供电公司和居民代表召开专题协商会，最终确定整改方案。选址、设计、施工……社区全程参与每一个环节，很快就在小区建起了多个共享充电桩，解决了电动车充电难的问题。

民有所呼，我有所应。社区党总支因地制宜创新工作举措，全面推行“把党支部建在小区（网格）上”，构建“社区党总支—小区党支部—党员中心户”的三级组织体系，在小区治理过程中充分发挥小区党支部“引领发展、破解难题、化解矛盾、凝聚人心”的作用，推动党建服务的触角从社区向网格、小区、楼栋、单元延伸，将过去一些诸如消防通道停车、垃圾乱堆乱放等老大难问题逐一破解，将小区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的生活共同体，不断提升居民群众幸福指数。

近年，社区在裕溪家园小区打造红色议事厅，以“办公桌搬到一线 问题解决在一线”的工作方式，实现了居民群众由“最多跑一次”向“一次都不用跑”的转变，更好地架起党群服务“连心桥”，使得社区党建更有力度，服务群众更有“温度”。

聚力融入，服务群众更顺畅

“以前，居民把问题反映给我们，我们再一个个去找相关部门协调解决，费时又费力。”新裕路社区党总支书记肖静说，“如今好了，驻地单位来社区报到，在职党员入户走访，解决问题自然更便捷了。”

居民反映的问题涉及方方面面，有些能够在社区层面解决，有些则需要联合职能部门解决。新裕路社区以社区党组织为领导核心，与10余家共建单位签订共驻共建协议，开展社区区域化党建联盟共建微项目，接收78名在职党员下沉社区报到领岗，通过聚力融入实现党组织联建，打破了壁垒、统筹了力量，让以前属于各部门“条块分割”的资源向社区开放共享，更好地为居民群众解忧帮困。

“辖区人口多、情况复杂，总感觉工作起来心有余而力不足。现在多方共同发力，治理和服务都更顺畅了！”社区党总支书记肖静说。今年以来，新裕路社区通过开展7 期“板凳连心桥”，共收集矛盾纠纷、基础设施、人居环境、民生救助等问题诉求33个，目前已解决30个，正在推进3个。

微光成炬，服务群众更贴心

从小区内居民群众呼声，到居民“急难愁盼”我来办；从新园公园里传播“红色声音”，到裕溪河畔边上清捡垃圾；从江豚广场上弘扬文明新风，到裕溪家园小区内送去志愿“春风”……在社区治理中，志愿者身着红马甲穿梭于居民小区，走家入户、收集民情、上传下达、宣讲政策、关爱邻里……他们常年为居民排忧解难，用实际行动让辖区变得更加靓丽、更加文明、更加有温度。邻里闹矛盾了，有志愿者调解；空巢、独居老人，有志愿者上门探望慰问；社区公共事务，有党员志愿者协商解决……如今，满城尽飘“志愿红”“人人都是志愿者”已成为共识，“有事找志愿者”已成为习惯，不仅为文明城市创建铺就厚重底色，也为社区高质量发展赋予精神动能。

微光成炬，贴心服务。基层治理的主体和关键是人，只有激发社会共同参与治理，实现人人有责、人人尽责，才能更好地推进为民服务机制落地生根，才能让党员干部作为“爱心守护人”，找寻到服务于民的“最优解”，让基层治理“沃土生花”。（费雯玉 安徽经济报融媒体记者 陈洁 张传兵）