近年来，中国石化马鞍山石油分公司牢牢把握数字化转型发展大势，推动信息工作实现从“后方后勤保障”到“前线业务赋能”的深层次转型，以夯实信息基础、优化流程通道、深度融合主业为核心抓手，全面筑牢企业数字化发展坚实底座，成为公司成功获评安徽石油系统“标杆单位”的关键支撑力量，以数智赋能实效助力企业高质量发展行稳致远。

优化流程破堵点 精简赋能暖基层

针对基层加能站信息系统繁杂、权限变更流程繁琐、员工重复性操作量大等突出痛点，马鞍山公司始终以基层需求为导向，紧扣“提效能、减负担、优服务”工作目标，靶向推进信息流程精简优化。公司全面摸排梳理152个在用信息系统，建立标准化管理台账，明晰权责分工与操作规范；主动配合省公司整合优化20余个内部业务系统，打通数据壁垒、实现信息互联互通，大幅缩减基层冗余工作量；同时组建专兼职信息员队伍，对接专业技术支撑团队，编制涵盖200余个核心知识点的标准化运维手册，明确办事流程与对接路径，切实打通服务基层“最后一公里”，真正为一线减负松绑、赋能增效。

主动靠前防风险 筑牢数字稳基座

随着库站各类信息化项目陆续落地，网络支撑保障与运维服务标准持续提档升级，马鞍山公司主动革新工作模式，彻底摒弃“被动响应、坐等报修”的传统思路，全面转向“主动下沉、靠前服务、预防先行”的精细化运维新模式。公司聚焦加能站网络基础设施提质，通过整合硬件设备、优化网络架构，内部网络故障率累计下降82%；严把建设标准，高质量完成全域无线网络建设，保障各项经营业务系统平稳高效运行；2025年，主动联动通信运营商，完成30余座经营站点带宽与联通性专项测试，提前排查市政施工等外部风险隐患，从源头规避线路中断问题，以稳定可靠的数字基座，为一线经营生产保驾护航。

融业创新创价值 实干担当亮本色

紧扣信息工作“产品经理”和业务沟通桥梁的核心定位，马鞍山公司主动转变工作思维，从“被动接受任务”转向“主动谋划作为”，常态化深入基层库站摸排实际需求、破解运营难题，以信息化创新赋能业务提质增效。2025年上半年，针对充电站故障处置效率偏低的痛点，公司创新推出二维码运维项目，凭借务实成效成功入选销售公司服务基层先进案例，将充电桩故障处理时长缩短22%；同年下半年，专项技术团队下沉油库一线，完成新一代北斗手持终端全功能、全场景验收测试，为油库智能化集约管理筑牢基础；同时依托RPA机器人流程自动化技术，实现告警信息自动推送，高效协助处置各类业务故障50余起，数智赋能作用愈发凸显。

站在新的发展起点，马鞍山公司信息部门将持续发扬“钉钉子”的韧劲与攻坚克难的担当精神，勇当企业数字化转型排头兵，持续做实信息支撑、做精技术服务、做强价值创造，全力助力公司开启二次创业新征程，为奋力实现“四个一流”发展目标贡献坚实的信息力量。（姜晖）