从独居老人的床头守护到孩童的平安随行，从银发群体的防骗护航到退伍老兵的专属关怀，安徽移动始终以党建为引领，将心级服务理念融入民生实践，以科技为翼、以温情为底，在江淮大地上书写下一个个有温度、有力度的暖心故事。

智能监护护安康

“以前一个人在家总担心突发情况，现在有了这个‘电子保姆’，心里踏实多了。”合肥市肥东县经济开发区金阳社区独居老人张大爷满脸欣慰地指着床头的紧急呼叫设备。这是合肥移动创新推出“物联网+养老”服务模式，为独居老人构筑智能安全网的生动缩影。

为深化党建引领基层治理，破解独居老人安全监护难题，合肥移动将物联网技术与合肥市传统“窗帘之约”服务深度融合，量身打造“应急响应+安全检测+便携监护”三位一体智能解决方案，精准破解传统模式痛点。目前，该方案已在合肥7个社区成功部署，为100余名重点服务对象提供精准守护，构建起全天候、无死角的安全守护体系。

智能穿戴护成长

“以前每天担心孩子独自往返校园，现在有了这款智能腕表，孩子走到哪里我都一目了然，再也不用频繁打电话牵挂了。”在芜湖打拼的欣女士满心感慨。此前，因母亲突发疾病无法接送孩子，她的焦虑与无助在得知安徽移动儿童智能电子腕表后烟消云散。

依托安徽移动稳定优质网络，这款腕表的实时定位、轨迹追踪功能精准实用，欣女士打开手机APP即可清晰查看孩子位置与出行路线。最暖心的是腕表支持一键通话，孩子遇突发情况可立即联系家长；同时优化了校园场景定位精度，支持灵活设置电子围栏，孩子出入预设区域会实时提醒，且可与家长手机号同号绑定，使用便捷省心。科技的赋能，让亲子之间的牵挂有了最直接的寄托。

银发课堂防骗局

针对老年人群体易受诈骗侵害的特点，安徽移动组建“反诈先锋”团队，开设“银发课堂”，深入社区、乡村解析“养老投资”“保健品推销”等骗局，提升老人防骗能力。六安舒城营业厅的“智慧助老防骗课堂”覆盖400余名老年居民，帮助180位老人安装国家反诈中心APP，现场防骗正确率从35%提升至82%。同时，营业厅提供适老化改造服务，爱心专座、老花镜等一应俱全，手把手教老人查询话费、使用流量，真正解决老年群体数字鸿沟问题。

贴心服务暖老兵

淮北移动淮海路营业厅迎来两位退伍老兵，工作人员主动提供贴心服务，结合其日常需求办理专属通话与流量福利，手把手代办业务并设置高频骚扰电话拦截功能，赢得老兵连连点赞，以实际行动传递拥军温情，践行央企社会责任。

　　从智慧养老的创新探索到儿童安全的贴心守护，从反诈防骗的坚决行动到特殊群体的温情关怀，安徽移动始终坚守人民邮电为人民的初心使命，以党建引领服务创新，以科技赋能民生保障。未来，安徽移动将持续深化数智技术应用，优化服务举措，聚焦群众急难愁盼问题，把暖心服务延伸至基层一线每一个角落，用实际行动守护万家平安，为安徽高质量发展贡献移动力量。（方万利 史静 杜华平）