1月5日，寒风凛冽。肥西县城市管理局执法队员正在包公路例行巡查，一位老人引起了他们的注意。老人上前询问：“同志，请问肥西县退役军人事务局怎么走？”

“大叔，天太冷了，您先上车暖和暖和，我们送您去！”见老人年事已高，执法队员立即邀请他上车。简短交流中，队员们得知这是一位退伍老兵，正要去退役军人事务局办理业务。天气寒冷、路途不熟，队员们当即决定调整路线，驱车将老人安全送达目的地。

这样的事并非个例。近年来，肥西县城管局持续推进“服务型城管”建设，通过设立便民服务点、完善快速响应机制等一系列举措，不断优化服务品质。此次暖心护送，正是肥西城管人为民服务理念的生动写照。

冬日虽寒，温情常在。一次简单的护送，温暖了退伍老兵的心，也诠释了城管人的职责与担当。群众事无小事，细微之处见真情。未来，肥西城管将继续用实际行动践行“为人民服务”的承诺，让城市管理更具温度、更富人情。（程晓光）