紧盯“源头”环节，织密“排查网”。加强与镇直各部门配合，充分发挥法律明白人、社区网格员和普法志愿者作用，深入小区、企业和个体工商户，重点围绕物业纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等方面，采取拉家常、访真情的方式，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息，推动信息共享互通、工作联动。 

　　紧盯“化解”环节，优化“调处网”。积极发挥辖区27个村居调解委员会和3个行业性调解委员会优势作用，采取“线上+线下”相结合的方式，简易纠纷今日事今日毕，疑难复杂纠纷联系职能部门联合调处，牢牢稳控事态发展，力争第一时间解决好群众的“急难愁盼”，最大限度防止矛盾激化。

　　紧盯“回访”环节，巩固“连心网”。按照“谁负责，谁调处、谁回访”原则，对于调解成功的矛盾纠纷，通过电话回访、实地走访等方式，及时对当事人进行回访，跟踪了解双方当事人的思想动态，全面掌握群众对化解结果的满意程度及意见建议，做到件件有回访，事事有回音，巩固矛盾纠纷化解工作成效。

　　紧盯“普法”环节，筑牢“防控网”。坚持排宣结合、调宣结合，在矛盾纠纷排查化解中，要求人民调解员主动向群众普及法律知识，把预防和依法解决矛盾纠纷作为调解工作的重点，力争达到解决一个纠纷、明晰一个事理、教育一方群众的目的。积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

　　下一步，肥西山南司法所将以社会矛盾纠纷多元化解为抓手，强化资源整合、强化流程闭合，实现调解多元化、运行规范化，为平安山南建设营造更加和谐、稳定、有序的社会环境，助推基层社会治理再上新台阶。（陈宜 任拥军）