为提升基层治理效能，肥西县桃花镇幸福坝社区坚持党建引领，以民生需求为导向，破解城市精细化管理中的热点、难点问题，用“绣花功夫”打通服务群众“最后一公里”，确保服务精准直达居民身边。

以“精准”为针尖，绣出治理精度。社区依托数字化技术与网格化管理，构建需求精准识别、资源精准投放、问题精准解决的治理模式。网格员化身“民情哨兵”，通过每日巡查、入户走访建立动态民情台账；同时结合“线上+线下”渠道，利用社区微信群、“智慧肥西”小程序等“云网格”平台，鼓励居民随手拍、随时报。今年以来，累计民情走访295人次，处理各类事项300余件，办结率达99.9%，实现从事找人到人找事的转变，确保居民急难愁盼问题第一时间被发现、汇总、分析，为精准服务提供扎实依据。

以“贯通”为针眼，绣出治理效能。社区以城市精细化管理为抓手，统筹工作“千条线”，定期联合消防、市场监管、派出所等职能部门开展专项检查，推动执法力量、社区、物业等多元主体协同参与治理。持续深化“社区吹哨、部门报到”机制，打破部门壁垒，实现上下贯通、左右联动；依托“智慧肥西”信息平台拓展服务功能，今年以来，社区17个网格累计上报“吹哨”事项2746件，均第一时间对接相应部门处置，办结率达100%，形成联动整治、闭环处理的工作格局。

以“温度”为针法，绣出治理底色。社区通过搭建“幸福在家理”议事平台等载体畅通民意渠道，充分激发居民参与治理的热情。发挥党员“红色小管家”带头作用，壮大志愿者队伍，开展多样化志愿服务，同时为特殊群体开通绿色服务通道；依托积分激励机制，引导居民从旁观者转变为参与者，在志愿服务、环境整治、矛盾调解等事务中主动作为。今年以来，累计开展环境整治18次，调解矛盾纠纷8起，排查安全隐患50余处，构建起共建共治共享的社区治理新局面，夯实社会和谐稳定根基。（吴竹青）