群众有难，民警必达。守护群众平安、帮助群众解难。连日来，芜湖市公安局镜湖分局各所队民警辅警始终在岗，真情为民服务，真情的故事天天上演，暖心的警事时时在线！

救助一位老人 播撒一份暖意

“老人家您慢一点，我们送您回家。”4月13日下午，在镜湖区某小区，一辆标有“公安”的警车缓缓停下，民警将一位耄耋老人搀扶下警车，一边细心叮嘱，一边将老人安全送回家中。

当日下午2时许，镜湖分局特巡警大队05警组接到110指令：辖区某小区有一位老人迷路。民警程先平带队立即赶到现场。见到民警，老人神情焦虑，嘴里念叨着：“不记得家在哪里了。”

程先平温和地安抚老人情绪，并与辅警一起在附近走访。正巧有热心居民认出这位老人。得知老人身份信息及居住地址后，程先平与老人的子女取得联系，随后将老人扶上警车安全送回家中。

老人的子女激动地对民警说：“老父亲走失了，我正在寻找，没想到被民警送回来了。太感谢了！”

找回一部手机 赢得一面锦旗

“人民警察为人民，失而复得暖人心”4月13日，市民张女士走进镜湖分局大砻坊派出所，满怀感激之情将这面锦旗赠给派出所。一则“寻物故事”温暖人心。

4月10日上午，张女士到大砻坊派出所报警称：其骑电动车途径九华中路时，放在口袋里的手机不慎遗失。其返回寻找无果，抱着试试看的念头向公安求助。

接警后，民警立即调取张女士途径路段视频监控，经过排查研判发现，一位环卫工人捡到了手机。民警通过查询找到了这位环卫工人。经询问，其承认捡到了手机，正要交给派出所归还失主。民警核实证实，正在是张女士丢失的手机。

“没想到手机这么快就找回来了，太感谢了！”手机失而复得，张女士欣喜而感动，特意向派出所赠送锦旗表达心意。

消除一起误会 获得一声感谢

“谢谢公安帮我们消除误会……”4月14日，在镜湖区某二手手机店，因一部手机发生矛盾纠纷，经镜湖分局范罗山派出所及时调查处置，最终消除了误会，获得双方感谢。

当晚8时许，镜湖分局范罗山派出所接到110指令：辖区某二手手机店发生纠纷。

接警后，范罗山派出所民警立即赶赴现场。经调查，三天前，群众李某不慎遗失了一部手机，其通过手机定位发现，手机在该二手手机店内。于是，当日其来到该店要求退还手机，但与店家协商遭到拒绝。民警经现场核实，该手机的确是李某所遗失。两天前，一名叫杨某的男子低价销售给该店。

民警通过核查及时找到杨某。经询问，其在路上捡到这部手机，以为被人丢弃，便拿到店内销售。经调查，排除杨某盗窃行为后，杨某将销售款退还店内，店家将手机还给了李某。

手机失而复得，李某和店家消除了误会，异口同声地对民警的高效处置表示感谢。（张红）