“汪洁同志认真负责、业务精湛、服务热忱，让我们真切感受到了政务服务的初心与温度！”近日，黄山某公司将一封感谢信送到黟县自然资源和规划局，对不动产登记窗口工作人员汪洁的专业高效服务表达诚挚谢意。感谢信的背后，是对一名基层工作人员的认可，更折射出黟县深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，为民为企办实事的生动实践。　　    

据了解，此前，该企业前往不动产登记窗口办理相关业务。受理过程中，窗口工作人员汪洁全程提供一对一精细化服务。她结合企业实际需求，用通俗易懂的语言讲解业务办理流程、硬性要求及注意事项。面对企业经办人提出的多项政策咨询与流程疑问，她逐条细致解读相关政策，精准指引办事环节。针对办理中出现的细节难题，她依托多年一线工作经验，快速研判、妥善处置，全程提速办结流程，助力企业顺利完成业务。

“本以为要跑好几趟，没想到一次就办成了，而且每个环节都解释得清清楚楚。”企业经办人表示。

企业点赞的背后，正是黟县政务服务提质增效的真实写照。服务好一家企业不是终点，规范一类事务才是目标。今年以来，黟县深耕“放管服”改革，坚持办好一件事、规范一类事，围绕企业用地报批、供地、规划许可、不动产登记全生命周期，系统优化流程、精准匹配服务，持续提升涉企服务质效。

针对企业拿地办证流程分散、部门衔接不畅等问题，黟县以综合智慧物流产业园项目为切入点，落实“五专”服务机制，深化数据共享，推行并联审批、容缺受理、“交地即办证”“拿地即开工”“验收即办证”“带押过户”等便民利企举措，线上办理效率提升48%。从单个项目的“个案突破”到全链条的“标准化服务”，黟县系统梳理了企业用地全链条六大核心事项，推动更多涉企事项“一网通办”，实现同类企业统一标准、统一流程、统一服务。

数据是服务效能最直观的证明。今年以来，黟县办结涉企规划用地事项28项，完成4批次12个项目用地报批，报批效率提升20%。累计办理土地报批、供地、规划许可、不动产登记等涉企业务307件，企业跑腿次数平均减少2次，申报材料精简35%，全链条办理时限压缩42%。“办事快了、材料少了、服务好了”，成为当地企业经办人最直观的感受。

营商环境没有最好，只有更好。黟县将持续深化“一件事”向“一类事”的长效升级，固化标准化并联审批流程，拓宽数据共享范围，扩大前置服务覆盖面，力争企业用地全链条整体办理时长再压缩15%，以更优服务、更高效能，让更多企业感受到“黟县服务”的温度与速度。

一封感谢信，折射的是服务温度；一套标准流程，体现的是改革力度。黟县用速度回应企业期盼，用温度赢得市场口碑，让优化营商环境从一句口号变成了企业看得见、摸得着的真实体验。（周文杰 李安琪 何彦铭）