在宿徐现代产业园,“营商环境”从来不是一个挂在墙上的口号,而是渗透在每一次“企业吹哨,园区报到”的响应里,融入在每一次解企业燃眉之急的行动中。近年来,宿徐现代产业园始终将优化营商环境作为推动高质量发展的“先手棋”,从企业需求出发,办好每一件“小事”,用贴心服务汇聚企业发展动能,让企业在园区安心经营、放心发展。
突发故障,企业生产遭遇“断网之困”
近日,园区企业瑞隆农化公司突发内部网络中断,导致生产调度、数据传输、沟通联络等工作陷入停滞,企业正常生产秩序被打乱,直接影响生产进度。面对这一突发状况,企业负责人在自行排查无果后,迅速联系宿州电信驻宿徐园办事点,寻求帮助。
快速响应,“驻点服务”彰显机制优势
接到企业反馈后,宿州电信驻园办事点负责人第一时间表态:“持续解决客户网络问题,为企业做好网络保障,提升用户体验感是我们义不容辞的责任。”随即指派两名专业技术人员赶赴现场,对网络线路、设备运行等情况进行全面排查,精准定位故障根源。
挑灯夜战,汗水换来网络“满格信号”
为最大限度减少企业损失,工作人员不顾疲惫,加班加点开展维修作业,全程坚守现场,逐一排查故障点、调试设备,直至当晚9点多,成功排除故障,恢复网络正常运行,确保企业生产调度、数据传输等工作有序推进,用高效服务为企业挽回损失。
小窗口大服务,点滴实事构筑营商高地
此次网络抢修事件,是宿徐现代产业园长期坚持“为企办实事”、优化营商环境的一个生动缩影。针对园区企业众多、用网通信需求量大的实际,园区主动创新服务模式,与电信公司深化合作,在园区设立电信办事点,将通信服务延伸至企业“家门口”,实现企业通信咨询、故障报修、业务办理“不出园区”,有效节省企业时间成本,切实破解企业办事痛点。
在宿徐现代产业园,优化营商环境从来不是一句空话。它体现在每一个深夜抢修的身影里,落实在每一次快速响应的行动中。未来,园区将继续从点滴小事做起,创新服务方式、强化服务保障,用贴心服务筑牢企业发展根基,以优质营商环境吸引更多企业落地,推动园区高质量发展迈上新台阶。