“吴奶奶，您看着摄像头，眨眨眼、摇摇头、张张嘴，好嘞，认证成功！”近日，在望江县高士镇龙口村，志愿者檀芳芳正耐心协助75岁的吴长娥老人完成养老保险待遇资格认证，不到三分钟，操作便顺利完成，老人脸上露出了舒心的笑容。

当前城乡居民养老保险待遇资格认证工作全面推进，高士镇为民服务中心工作人员梳理名单时发现，部分高龄、重病、残疾老人行动不便，无法到大厅办理认证。为解决这一难题，该镇迅速组建镇村干部“志愿服务小分队”，主动上门开展“零距离”认证服务，把便民服务送到老年群众家门口。

每到一户，志愿者都细致讲解认证流程，温柔引导老人完成人脸识别动作。对听力不佳、理解较难的老人，他们俯身反复讲解、耐心示范，全程温和细致。认证之余，工作人员还与老人及家属亲切交流，询问身体状况与生活需求，宣讲养老惠民政策，排查居家水电安全，贴心留下联系方式，叮嘱独居老人遇事随时联系，将便民服务与人文关怀融为一体。

“太感谢你们了，每年都麻烦上门，有你们在，我们老人心里特别踏实。”龙口村三门6组九旬老人檀彩云拉着志愿者檀萍的手连连道谢，朴实的话语，道出了老年群众的真切心声。

一抹抹红色身影穿梭乡间，一次次暖心服务传递温情。此次上门认证服务，不仅高效解决了特殊老年群体办事难题，打通了服务群众“最后一公里”，切实保障了老年人养老权益，更以实际行动践行了“民有所呼、我有所应”的基层担当，架起了干群连心桥。

截至目前，高士镇已累计为3000余名老人完成上门认证，真正把温暖送到群众心坎上，让便民春风吹遍乡村每一个角落，用心守护最美夕阳红。