蚌山区胜利街道：商铺渗水引困扰 社区协调解民忧
2026-11-13 18:10:01 来源：安徽经济网 作者： 责任编辑：亚茹
近日，蚌山区胜利街道辖区一商铺反映店内吊顶出现阴水渗水问题，影响正常经营。接到诉求后，街道迅速指导上游街社区响应处置，上游街社区工作人员第一时间上门查看现场情况，积极对接楼上住户，多方联动排查渗水源头，全力推动问题解决。
社区工作人员先后走进商铺和楼上住户家中，仔细查看厨卫管道、墙面、防水层等重点部位，逐项排查渗漏隐患，耐心沟通具体情况，同步做好双方思想疏导工作。在社区协调下，楼上住户积极配合排查，共同查找渗水原因，厘清问题症结，为后续整改处置打下基础。
处置过程中，社区坚持换位思考，安抚商户焦急情绪并引导住户主动配合检修，搭建起邻里沟通的桥梁，有效化解邻里矛盾，避免问题进一步扩大。商户对社区快速响应、靠前协调的服务表示认可。
下一步，街道将持续紧盯后续整改情况，指导社区跟进问题处置闭环，常态化做好商户、居民诉求收集工作，用心用情解决群众急难愁盼，把矛盾化解在源头，切实提升辖区居民和经营商户的安全感、满意度。
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