蚌山区胜利街道：助残进家门 关怀暖人心

为扎实做好扶残助残工作，切实保障残疾人等弱势群体基本生活，落实惠残帮扶政策，近日，蚌山区胜利街道组织各社区“三长一户”深入辖区残疾人家庭开展入户探访关爱活动，用心倾听诉求、精准帮扶解难，把暖心服务送到群众家门口。

“拉家常” 摸清实情，精准掌握需求。走访中，街道残疾人事务工作人员与残疾人及家属交谈，仔细询问身体状况、康复情况、照料陪护、收入来源等情况，实地查看居住环境，认真记录生活中的急难愁盼，并同步排查居家用电用气安全隐患，叮嘱家人千万注意居家防护。

“讲政策” 上门答疑，畅通惠民渠道。工作人员面对面讲解残疾人补贴、康复服务等惠残政策，对群众不懂的流程耐心解释，让助残政策应知尽知、应享尽享。同时，针对行动不便、不会线上办理业务的对象，主动提供代办、帮办服务，减少群众跑腿。

“出实招” 纾困解忧，常态长效帮扶。坚持以需求为导向，对走访收集到的困难诉求分类梳理，逐项跟进落实。对生活困难家庭落实救助帮扶，对存在心理压力的居民做好情绪疏导。依托 “三长一户” 治理机制，持续开展常态化回访，健全常态化助残关怀机制。

下一步，街道将不断丰富助残服务内容，做实做细弱势群体关爱帮扶，用心用情解决残疾人群众的烦心事、揪心事，持续提升残疾人的获得感、幸福感、安全感，营造全社会扶残助残的良好氛围。