蚌山区上游街社区：靠前听诉求现场解难题

2026-11-13 17:40:50　来源：安徽经济网　作者：张玲玲　责任编辑：亚茹

为持续优化辖区营商环境，切实回应商户诉求，蚌山区胜利街道坚持党建引领，把服务送到经营一线，第一时间响应商铺反映的问题，上门实地核查、多方联动协调，推动商户难题就地化解。

近日，上游街社区接到辖区一商铺商户反映，该商铺正处于装修阶段、准备营业，商户对店内管网状况存在顾虑，担心影响后续正常经营。接到诉求后，社区书记第一时间带队赶赴现场，与商户面对面沟通，细致核实问题情况，并同步联系专业人员现场查看管网状况，摸清症结所在。工作人员现场会商处置方案，协调力量推进隐患排查与问题整改，同步做好政策解释和情绪疏导，努力把矛盾化解在萌芽、把问题解决在一线，为商铺顺利开业经营扫清障碍。

社区始终以群众和商户需求为导向，践行“马上就办”工作作风，常态化开展走访巡查，主动倾听辖区经营主体呼声，打通诉求响应、现场处置、闭环落实的服务链条。下一步，社区将持续做实靠前服务，畅通商户诉求反映渠道，用心用情解决经营中的堵点难点，营造安心舒心的经营环境。

扫一扫在手机打开当前页