蚌山区胜利街道：红色物业进小区 诉求直达暖民心

为进一步推进红色物业建设，畅通居民物业诉求反馈渠道，让小区各类物业问题快速上报、及时处置，近日，蚌山区胜利街道统筹部署、精心组织开展“珠城物业”服务平台宣传海报张贴工作，切实把服务端口延伸到居民家门口。

张贴到位，让平台“看得见”。活动中，社区志愿者深入小区楼道、外墙显眼位置，将印有二维码和各类服务、监督联系电话的“物业大小事，就上‘珠城物业’”宣传海报逐一张贴到位。海报清晰展示平台小程序二维码、物业服务专线，同时罗列住建、综合执法、街道、社区等多部门监督联系电话，实现诉求直联、服务直达，居民不出楼栋就能知晓反映渠道。

扫码直联，让诉求“报得快”。居民遇到物业相关难题，扫码即可线上提交诉求，也可拨打公示电话进行反馈，打通了居民反映物业问题的快速通道。平台简化了诉求上报流程，有效减少居民“不知道去哪反映、反映之后反馈慢”等困扰，让物业问题上报有门、处置有路。

居民点赞，让服务“暖到心”。“海报贴在楼道里，我们一眼就能看到，以后家里或者小区有物业方面的问题，知道该找谁、怎么反映了。”路过的居民说。贴到楼道里的海报，把服务送到了居民身边，也把安心送到了居民心里。

下一步，街道将持续做好红色物业相关宣传推广，统筹各社区引导更多居民知晓、使用“珠城物业”平台，充分发挥平台便民作用，快速响应群众物业诉求，用心化解小区治理难题，不断提升居民居住体验与幸福感，构建共建共治共享的基层治理新格局。