蚌山区胜利街道：网格上门送“码” 居民指尖办“事”

为进一步提升辖区居民对“珠城物业”服务平台的知晓率与使用率，畅通物业问题反馈渠道，近日，蚌山区胜利街道组织网格员与志愿者深入小区楼栋，开展“珠城物业”微信小程序宣传推广活动，将便捷的数字化物业服务送到居民“家门口”。

活动期间，工作人员采取“线上＋线下”相结合的方式扩大宣传覆盖面。线下，工作人员在小区出入口、单元楼道等醒目位置张贴宣传海报与操作指南，并设立临时咨询台，向过往居民发放通俗易懂的明白纸。针对老年群体操作智能手机不便的情况，网格员们进行“一对一”帮教，手把手指导居民完成小程序的搜索、注册及小区绑定流程，重点演示了居民最为关心的报事报修、物业费交纳以及投诉建议等核心功能模块。线上，社区则依托网格微信群、朋友圈等渠道推送小程序二维码及功能解读长图，让年轻上班族也能利用碎片化时间了解这一平台。

下一步，街道将持续加大“珠城物业”小程序的推广力度，结合日常网格巡查与新时代文明实践活动，引导更多居民注册使用，并积极收集居民在使用过程中的反馈意见。社区将依托该服务平台，进一步健全社区党组织引领下的社区、业主、物业企业三方协同共治机制，不断提升基层治理的数字化水平与居民的满意度、获得感。