邮储银行池州市分行：金融护航文旅发展

盛夏，莲峰叠翠、游人云集，邮储银行池州分行紧扣景区经营特点，靠前部署、主动下沉，组建专项服务队伍，推行流动巡回服务、一对一上门办理、邮惠付全域覆盖三项硬核举措，把金融服务阵地前移至景区街巷、商户门前，全方位护航九华山文旅经营平稳有序，以便捷高效金融服务擦亮莲花佛国文旅服务底色。

期间，该行组织服务队携带移动业务办理终端、宣传物料、收单设备，定时走进景区街巷沿街走访巡查，开展常态化流动办公。商户有账户维护、信息变更、挂失解锁、短信提醒调整等业务需求，不用走出门店，工作人员现场即可受理办结；遇到收款设备故障、信号卡顿、播报异常等突发问题，做到随叫随到、当场排查修复，减少商户经营中断损失。

围绕商户结算便捷化、资金周转高效化两大核心需求，池州邮储全面推进景区商户上门精准服务模式，变“商户上门办”为“银行上门办”。工作人员逐户登门走访民宿、餐饮、特产零售、香品经营等各类文旅商户，面对面交流经营现状、梳理痛点、收集金融需求。现场为商户讲解资金规划、现金流管理技巧，同步按需推介适配的小额经营性贷款产品，针对备货周转临时资金缺口，现场完成信息收集、资料核验、线上授信指导，简化流程、缩短审批时效，保障商户及时拿到周转资金安心经营。同时建立商户专属服务台账，一户一档记录经营特点、收单使用情况、融资需求，后续持续跟踪回访、动态优化服务方案，做到问题早发现、需求早对接、服务早落地。

与此同时，服务队同步开展邮惠付使用手把手教学，从扫码收款、语音设置、账单查询、交易对账逐项示范操作，确保每位商户熟练使用、用好设备；持续优化景区收单服务保障，定期巡检全部邮惠付设备，及时进行老旧机具换新、系统功能升级，保障高频交易稳定顺畅。截至当前，九华山景区及周边沿线累计布设邮惠付商户200余户，覆盖民宿餐饮、土特产销售、文旅小商品、便民商铺全部业态，今年累计交易金额3200万元，切实以数字化结算工具减轻商户经营负担。

服务延伸不止支付结算与流动办公。在上门走访、巡回服务过程中，流动服务队同步开展金融知识宣传，面向景区商户普及反诈防骗、账户安全、洗钱风险防范、征信维护、存款保险等知识，提醒大额资金往来风险要点，防范电信诈骗、虚假信贷套路侵害；面向往来游客开展支付安全科普，引导规范理性消费，共同维护景区良好消费环境。同时联动打造景区特色移动商圈，适时推出文旅消费优惠活动，双向助力商户引流增收、提升景区游玩消费体验。（刘芳）