民生无小事，枝叶总关情。财富广场小区房屋外墙渗漏，不仅影响居住环境，还存在安全隐患。近日，针对小区居民反映的家中外墙渗水问题，蚌山区体育场社区主动靠前、积极作为，高效协调处置，协助居民申请住宅专项维修资金，切实为群众解决了烦心事、揪心事。

此前，居民向社区反映，自家房屋外墙出现渗漏情况，每逢阴雨天气，墙面返潮、墙体脱皮，严重影响日常生活。由于外墙维修涉及公共区域，维修流程复杂、费用协调困难，居民自行处置无从下手，十分焦急。

得知情况后，社区第一时间安排网格员上门实地查看，详细记录渗漏位置、受损情况，拍照留存取证，全面排查房屋渗漏问题。为高效推进问题解决，社区工作人员耐心向居民讲解住宅公共维修基金使用政策、申请条件及办理流程，打消居民的顾虑。

针对维修流程繁琐、居民不熟悉申报步骤的问题，社区主动担当、全程帮办，积极对接，多方沟通协调，梳理申报材料、完善审批手续，全力推进公共维修基金申请落地。同时，社区积极协调各方敲定维修方案，跟进维修进度，确保各项工作有序推进。

从接诉响应、实地核查到对接协调、申请，社区全程贴心跟进，用高效、暖心的服务解决问题。下一步，社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，深耕民生服务，主动排查各类居住隐患，以务实举措办好民生实事，不断提升居民的幸福感、安全感与满意度。