连日来，蚌山区机场社区深入开展“敲门行动”，工作人员分组包片、逐户走访，全面了解居民家庭情况，精准完善户况信息，以脚步丈量民情，用服务温暖民心。

行动中，社区工作者挨家挨户上门走访。每到一户，工作人员都耐心询问家庭成员构成、就业状况、健康状况、特殊需求等信息，认真核对更新户况底册，做到“底数清、情况明”。同时，针对独居老人、残疾人、困难家庭等重点群体，详细了解其生活困难和实际需求，建立“一户一档”需求清单，为后续精准帮扶提供依据。

“阿姨，您最近身体怎么样？有什么需要社区帮忙的？”一声声问候拉近了干群距离。在走访中，工作人员还同步宣传惠民政策，解答居民关于医保、养老、就业等方面的疑问，现场协调解决楼道照明、垃圾清运等身边小事。对于现场无法解决的问题，逐一登记并承诺限时反馈，确保“件件有着落、事事有回音”。

此次“敲门行动”累计走访居民60余户，更新完善户况信息40余条，收集居民意见建议8件。下一步，社区将把“敲门行动”常态化，变“被动等诉求”为“主动找问题”，用实实在在的脚步打通服务群众的“最后一米”，不断提升居民的获得感与幸福感。