为进一步规范旅游旺季景区周边市场经营行为,整治无照经营、明码标价不规范、隐形消费等突出问题,维护旅游市场消费环境,今年以来,黄山市徽州区市场监督管理局聚焦景区周边民宿、餐饮店、旅游购物店、汉服租赁妆造店等重点业态开展专项监督检查。
严查无照及证照不规范经营。检查以景区沿线沿街经营场所为重点,逐户核查营业执照、相关许可是否齐全有效、是否亮照经营,重点排查民宿无证开展住宿服务、购物店超范围经营、汉服店无照从事租赁妆造服务等问题。对具备办照条件的经营主体现场指导登记;对无证无照经营行为依法处置。
从严规范明码标价行为。针对民宿,重点检查客房价格、增值服务收费公示,核查线上线下标价是否一致,杜绝价外加价、随意涨价;针对旅游购物店,检查土特产、文创纪念品货签对位,杜绝模糊标价;针对汉服租赁店,要求将服装租金、押金、妆造、饰品、精修等全部项目分项公示,严禁套餐模糊、事后加价、隐形消费等价格欺诈苗头。
执法坚持监管与指导并行,联合区文旅体局组织民宿经营者开展规范经营行为及投诉处置培训2场,同时上户现场向商户宣讲《价格法》《无证无照经营查处办法》,督促经营者落实主体责任,做到持证经营、价目清晰透明。专项检查以来,共出动执法人员346人次,检查民宿264家、旅游购物店212家、汉服租赁店102家,现场整改价签缺失、标价不规范问题10处,排查无照经营线索5条,下达责令整改通知书5份。
下一步,徽州区市场监管局将持续加大景区周边常态化巡查力度,紧盯消费投诉高发业态,畅通12315投诉举报渠道,及时化解消费纠纷,全力保障游客合法权益,营造放心舒心的文旅消费环境。(项德勰)