4月7日，郁郁春日里平凡的一天，而芜湖市公安局镜湖分局特巡警大队却度过了不平凡的一天。这一天，大队共接警50余起。无论是化解矛盾纠纷，还是救助走失孩子，或急救昏迷男子，特巡警大队全体队员用行动扛起责任，用真情温暖民心。

妥善化解消费纠纷

“我们同意这样的结果。谢谢民警真心调解！”4月7日，在某公司会议室，一起因顾客消费引发的矛盾纠纷经特巡警大队民警现场调解得以化解，双方握手言和的同时，对民警表达敬意与感谢。

当日上午9时许，镜湖特巡警大队接到110指令：辖区某公司发生矛盾纠纷。

接警后，镜湖特巡警大队07警组民警田冬带队迅速抵达现场。民警将争执双方劝阻后，来到公司会议室进行现场调查调解。经了解，纠纷源于客户对该公司的服务项目不满意并要求赔偿，双方产生争执。

民警倾听双方诉求后，分别做双方工作。通过梳理事件责任，厘清责任归属，让双方平复情绪。最终双方就赔偿达成协议。

一起原本剑拔弩张的纠纷在民警的努力下得以化解，双方握手言和，异口同声地对民警表示感谢。

暖心救助走失孩子

“孩子在我们警务站，很安全，您放心。”4月7日，当市民陈女士接到镜湖分局特巡警大队民警的电话，得知走失的孩子被民警救助，心里悬着的石头终于落了地。

当日下午2时许，镜湖特巡警大队06警组民警正在辖区步行街巡逻执勤，忽然发现一名独自哭泣的小女孩，身边没有大人。民警当即上前询问。孩子惶恐不安，哭着告诉叔叔：“我跟妈妈走散了……”

民警一边安抚孩子情绪，一边将她带回警务站。通过孩子说的“妈妈手机号码”与对方联系，孩子的母亲惊喜不已：“孩子不见了，我急坏了，正在到处找呢。”

随后，孩子的母亲赶到警务站。见到安然无恙的女儿，满含热泪向民辅警连连致谢。

紧急救助昏迷男子

路遇突发事件，及时出手相助。4月7日晚，镜湖特巡警大队民警协助急救人员上演了一场紧急救助行动，为营救一名昏迷男子生命抢出了宝贵时间。

当晚8时许，镜湖特巡警大队接到110指令：辖区北门附近有人摔倒，情况危急！

大队03警组警力火速赶赴现场。途中，民警及时拨打120急救电话。

到达现场后，眼前一幕令人揪心：一名中年男子倒在人行道上，头部旁边一摊血迹。面对民警呼唤，男子深度昏迷毫无反应。民警俯身检查，发现脉搏尚有微弱跳动——还有希望！

为抢出每一秒，民警立即用男子手机联系其朋友，请对方紧急通知男子亲属。

很快，120急救车呼啸而至。民警协助医护人员合力将男子抬上救护车，紧急送往医院抢救。到达医院后，民警一直守护在男子身边，直到其亲友赶到才放心地返回岗位。

看着亲人转危为安，男子的家人握住民警的手连声道谢。（张红 王国喜）