“真没想到这点小事，民警同志这么上心，不仅帮我们化解了矛盾，还保住了我们的室友情谊！”10月20日，芜湖经开区居民仲先生将一面印着“公正调解化矛盾 贴心为民显担当”的锦旗，送到芜湖市公安局经开分局龙山派出所民警郭家杰手中，言语间满是感激。

事情源于一周前的一次日常摩擦。仲某和吴某同住一个出租屋，两人因生活作息差异及公共区域物品摆放问题多次产生分歧。事发当天又因是否去工作地拿钥匙发生口角，争执中情绪愈发激动，甚至出现肢体推搡的苗头，无奈之下，拨通了报警电话。

接警后，民警迅速抵达现场，第一时间将情绪激动的两人分开，耐心安抚双方情绪。

“同住一个屋檐下，抬头不见低头见，小事闹僵多不值当。”调解现场，民警先分别倾听两人的诉求，了解到矛盾核心不仅是当下的琐事，更是长期积累的沟通不畅。随后，民警从情理与责任角度双向引导，既劝说仲某多体谅吴某的作息习惯，也提醒吴某注意公共区域使用的边界感，用通俗易懂的话语讲解邻里相处的道理，引导双方换位思考。

经过近3个小时的耐心疏导，两人逐渐认识到自身问题，仲某主动为争执时的过激言语道歉，吴某也表示会注意生活细节，避免引发误会。最终，两人握手言和，还共同约定了后续相处的小规则。（徐丹 安徽经济报融媒体记者 张传兵）