近日,歙县小川乡8个行政村村民委员会全部完成社保业务“就近办”服务点挂牌,标志着该乡社保服务全面延伸至村一级,村民在家门口即可办理各类高频社保业务,无需再往返奔波。
此次村级服务点建设是该乡落实全县人社“就近办”四级平台建设部署的关键举措,也是该乡推进“我为群众办实事”实践活动的具体行动。依托“安徽人社综合服务平台”实现数据实时联网。同时,各服务点选拔责任心强、熟悉电脑操作的村干部担任专职经办人员,熟练掌握社保政策解读、平台系统操作、业务材料核验等技能,确保业务办理规范、高效、顺畅。目前,服务点可办理社保缴费档次变更、缴费记录查询、参保证明打印、养老金发放信息核对等高频事项,基本覆盖村民从参保到待遇领取的全流程日常社保需求。
“以前查养老金明细,得骑着电动车跑10多公里到乡政府的社保窗口。现在村部就有服务点,我带着身份证来,十来分钟就打印好证明了,太方便了。”灵山村70岁的村民江大爷高兴地说。针对该村高龄、残疾、患病等行动不便的特殊群体,服务点还专门推出“上门办”“代理办”服务,由经办人员上门收集材料、代为办理,有效破解了特殊群体的“数字鸿沟”与“出行难题”。
下一步,小川乡将联动县人社部门建立常态指导机制,及时解决经办过程中遇到的难题,同时根据村民需求动态调整服务事项,持续优化服务流程,让“就近办”真正成为惠民暖心的“零距离”服务,进一步完善乡村便民服务体系。(徐邵合)