近日，芜湖市公安局弋江分局中山南路派出所成功调解一起持续近一年的邻里噪音纠纷。辖区某小区的住户因噪音问题多次报警，双方矛盾不断升级。在社区民警江健的耐心调解下，两家人终于放下积怨，重归和睦。

自去年年底起，家住同单元5楼的陈先生一家就与4楼的陶女士一家因噪音问题发生多次争执。陈先生家中有年迈的父母和正在读初中的女儿，日常生活产生走动、挪动桌椅等声音；而楼下的陶女士对声音较为敏感，休息时间长期受到影响。双方均认为对方故意制造噪音，先后报警十余次，一次比一次情绪激动、言语激烈。期间，陶女士还使用了“震楼器”反击，导致矛盾进一步激化。

社区民警江健在接到报警后，主动上门实地了解情况。他仔细查看两户的房屋结构、装修情况和生活习惯，发现陈先生家中已铺设地毯，并对桌椅脚进行了软包处理，但仍无法完全避免日常生活噪音。江健判断，矛盾根源并非一方恶意扰民，而是源于邻里间缺乏沟通与理解。

为解决这一“老大难”问题，江健分别与两家人进行深入沟通，引导双方换位思考。他向陈先生一家解释陶女士因健康问题对声音的敏感，同时也向陶女士说明楼上住户已尽力采取降噪措施，并非故意干扰。通过多次耐心劝导，双方逐渐放下猜疑，态度有所缓和。

民警江健的努力没有白费，他为两家人递出的“橄榄枝”得到了回应——双方同意面对面沟通。借此契机，中山南路派出所趁热打铁，联合社区工作人员组织调解。在警民联调室里，经过一番坦诚交流，双方最终签署“和平协议”，共同承诺将以尊重和体谅为前提，避免误会再生。陶女士肯定了民警江健富有人情味的工作方式，坦言民警的耐心倾听真正解开了心里的疙瘩。

这起邻里纠纷的成功调解，不仅体现了弋江警方“矛盾不上交、服务不缺位”的基层治理智慧，更展现了民警通过细致入微的工作，将风险化解于萌芽、将和谐根植于社区的关键作用。（刘君蕾 安徽经济报融媒体记者 张传兵）