近年来，歙县徽城镇新州社区始终将党建引领作为社区治理的主线，把服务群众、造福居民作为社区党建工作的根本出发点和落脚点，通过提升服务质量，使党的工作延伸到基层，不断提升城市基层治理能力和水平。

“入户遍访”夯实治理基础。为进一步加强党建引领基层治理，切实保障辖区群众的生活安全，提高群众的生活质量，实施精准服务，开展“小网格 大走访”网格走访活动。社区“两委”干部及网格员划分网格片区共同参与，登门入户，察民情、听民声、解民忧，持续做好信息摸排，收集群众“急、难、愁、盼”问题，身体力行实现服务群众“零距离”。真正做到常态化收集民意、精准化解决问题、实效化服务群众，构建服务群众、解决诉求的长效机制。今年以来，走访发现的主要问题有基础设施类26起，邻里纠纷类6起，环境卫生类6起，便民服务提升类10起，利用每周工作例会进行梳理、研究，并通过三支网格力量和八支下沉力量等共同研究处理，切实把走访成果转化为提升服务水平和推动社区发展的实际成效。

“和协邻里”创新治理模式。社区将党建工作与社区治理紧密结合，创新治理模式，推动“组织建在邻里、服务聚在邻里、民心融在邻里”。以社区党组织为轴心，搭建“网格党群服务站”“协商议事点”等民主议事平台，组织开展党建引领基层治理联席会议，共同研究解决第三网格新州无物业小区环境整治、富宸诚园网格和星合星园网格“杜绝高空抛物”等难题。围绕日常矛盾纠纷处理、人居环境整治等，邀请居民代表参与协商，形成居民“点单”、网格员“接单”的服务模式，营造“有事好商量，大家事大家议”的良好氛围，让居民群众的烦心事、忧心事就近解决、尽快解决。今年以来，辖区在各服装加工点推行“安全员”制度，对房屋出租户实行“一户一册”登记等，实打实帮助居民解决问题；在流动人口较密集的服装加工点，邀请歙县山越救援队队员为辖区17家小微型服装加工企业负责人开展消防安全演练活动；帮助辖区居民调处化解县屠宰场噪音扰民、县盐业公司项目地块和长湖组歙县园艺场至新州公路项目征地工作居民纠纷，协调污水处理改造项目等群众急难愁盼的民生问题，使群众反映强烈的身边事得到妥善解决。“协商议事”自治平台架起了居民自治“连心桥”，焕发了基层治理活力。

“志愿服务”提升治理效能。社区以“网格化”为依托，不断拉近服务群众距离。通过红色阵地建设、志愿服务开展、为老服务优化、环境卫生整治等工作，聚焦“一老一小一困”“新就业群体”重点人群，依托社区党群服务中心，精心打造暖心驿站等特色服务阵地，积极整合辖区资源，搭建多元化志愿服务平台，常态化开展健康义诊、反电信诈骗宣传、消防演练、读书分享会、送爱心等丰富多样的优质服务活动；通过网格走访，面对面为居民宣传政策法规，将“服务窗口”延伸至居民家中，温暖民心，让关爱“永不失联”。今年以来，聚合社区两委干部、在职党员、楼栋长、网格长、热心群众、共建单位等多种力量组建志愿服务队，将志愿服务作为“我为群众办实事”的主要载体，组织开展“环境卫生整治”“反电诈宣传”“消防安全宣传”“森林防火巡查”等活动200余次。根据居民需求，按照重要时间节点，挖掘节日内涵，常态化开展“健康义诊”“我们的节日”“幸福来敲门”等活动近100次，将有温度、有鲜度、有力度的志愿服务送到群众身边。

下一步，该社区将持续深化“和协新州”党建品牌建设，实现党建与发展的深度融合，以“和”聚民心，以“协”促治理，全面激活社区发展动能，进一步提高辖区居民的幸福感和安全感。（洪黎明）