近期，歙县石门乡辖区内连续出现好几起家庭矛盾纠纷，有的家庭成员相互打架，有的因分家向政府寻求帮助等，家庭矛盾琐碎复杂，若处理不当易激化矛盾。石门司法所创新推行“号脉问诊式”调解法，通过精准把脉纠纷根源、分类施策化解矛盾，成功对发生的几起家庭纠纷进行“破冰回暖”，赢得群众广泛好评。

家庭纠纷如同慢性病，症状在表，病灶在里。司法所工作人员汲取“八眼井”文化内涵，总结出“倾听——调查——研判”三步“号脉问诊”工作经验。首先耐心倾听双方诉求，再走访邻居和有关人员，并到村民委员会核实情况，最后分析矛盾根源，同时也联合其他部门一起分析研判。今年5月，辖区内村民程某姐弟因家庭经济问题多次吵架，甚至发展到见面就吵、就拉扯，经乡村两级人民调解员走访后发现，该起纠纷系由于姐弟因家庭资产分配不均长期积怨所致，随即针对性制定调解方案，普及法律，多次组织家庭成员参与调处，最终促成程某姐弟达成一致调解意见。

针对不同纠纷类型，该司法所推出“一案一策”调解模式：对经济纠纷侧重普法算账，对情感矛盾引入心理咨询，对赡养问题发动“五老”、乡贤参与。村民程某和堂兄弟因宅基地分配反目多年，调解员邀请族中长辈共同还原当年分家协议，辅以《中华人民共和国民法典》条文解读，终使二人握手言和。今年以来，全乡累计化解继承、赡养、婚姻等纠纷5件，调解成功率100%。  

为防止矛盾反弹，石门司法所依据“调解后跟踪回访”机制，通过电话随访、上门走访等方式巩固成果。2025年1月30日，在调解朱某父子家庭纠纷中，调解员经过多次回访，督促儿子履行协议，如今老人生活得到妥善安置。“多亏司法所不厌其烦地上门，我的日常生活终于有了保障。”古稀之年的朱某略显激动。  

如今，石门乡的“号脉问诊调解”经验已在全乡各人民调解委员会推广。家庭和谐是社会稳定的基石，石门乡将运用此做法延伸到调解队伍，探索“四级网格+调解”模式，让更多家庭矛盾化解在萌芽状态。