“太感谢你们了！跑这么远，专门为我们提供上门服务，从而解决了我们家的一大难题！要不然，我们真不知道该怎么办才好哇。”当事人丁某的家人为民警竖起大拇指。近日，无为市公安局赫店派出所民警来回奔波130公里，为解特殊困难人员解燃眉之急，受到当事人亲属好评。

为切实解决行动不便人员办理居民身份证的实际困难，赫店派出所常态化开展上门服务、预约服务，提供居民身份证照片采集和户籍办理等服务，用实际行动传递党和政府的温暖与关怀。

家住无为市赫店镇苏塘村的丁某因患有精神障碍，长期在芜湖市某医院接受治疗。最近，他的身份证丢失了，一直无法前往派出所补办，而办理社保卡等业务，急需身份证。

5月8日，该所民警晋姗得知情况后，立即向本所主要负责人汇报，决定开展上门服务。随后，她与同事一起，专程驱车65公里，来到位于芜湖市区的某医院，为丁某提供身份证照片采集及补办证件服务。为确保照片符合制证标准，户籍民警单膝跪地，不断地耐心调整拍摄角度，多拍优选，最终成功采集到合格照片。

近年来，该所持续优化便民利民举措，针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，推出“绿色通道”“上门服务”“预约服务”等，切实打通政务服务“最后一公里”，不断增强群众的幸福感、获得感，广受好评。（倪旭生 安徽经济报融媒体记者 张传兵）