“早听说赭山派出所警民联调工作做得很好，这次我感受到了，谢谢你们……”9月12日，市民肖女士走进芜湖市公安局镜湖分局赭山派出所，笑吟吟地将一面印着“匡扶正义为民服务，法律卫士正义战士”锦旗赠给副所长汪金奎，向派出所化解其与一家培训机构纠纷表达敬意。

8月初，肖女士在某培训机构为其孩子报名学习乐器。期间，培训机构老师向肖女士推荐一架价值近5万元的乐器。肖女士购买的同时，按照培训机构要求缴纳50节课的培训费。然而，孩子上了10节课后决定弃学。肖女士便与培训机构协商“退课、退乐器”，但遭到对方拒绝。肖女士为此向公安机关报警。

赭山派出所受理该纠纷后，民警将双方约到警民联调室进行调解。但双方各执一词，并分别到相关部门反映，均未得到有效处理。赭山派出所发挥警民联调优势，副所长汪金奎和调解员、律师向双方宣传相关法律法规，找出双方争议焦点在“培训机构教师代购转售乐器、未出示发票和售后维修保养”方面，遂与税务部门协调，再指导培训机构老师向厂家反馈并开具发票，向家长承诺“维保”。

经过一番调解，肖女士与培训机构达成调解协议，并对赭山派出所警民联调十分满意而感谢。（张红 安徽经济报融媒体记者 陈洁 张传兵）