9月11日11时许，芜湖市公安局弋江分局火龙岗派出所接到辖区居民朱先生报警称：在早餐店被人“莫名其妙”打了，请求民警处理。民警到达现场后，通过询问得知，朱先生在十多年前上初中时打了杨某三个耳光，此事杨某一直记恨在心，恰巧今天无意中看到朱先生那熟悉的脸庞，于是走上前踢了他一脚。

了解后，民警考虑到双方系曾经是同校不同班同学。在双方情绪稳定情况下，将双方当事人约到所内的调解室，通过引导双方换位思考、互谅互让，并通过讲道理、拉家常，从情、理、法等多角度进行劝说教育，最终，双方握手言和，并达成调解。

以“小调解”促“大治理”，以优质服务促平安与和谐。弋江公安最大限度把矛盾纠纷化解于萌芽之中，有效促进辖区群众和睦共处，全力维护辖区平安稳定。（张颖 安徽经济报融媒体记者 陈洁 张传兵）