“太感谢你们了！你们烟草局的服务态度和服务质量太好了，真的没想到这么快就能够拿到烟草证，谢谢你们的热情服务！”

　　近日，马鞍山和县烟草专卖局行政服务大厅政务人员收到一份特殊的礼物，家住在和县姥桥镇郑蒲港新区的卷烟零售户陈巧将一面写着“热情服务 廉明高效”的锦旗送到行政服务大厅政务人员手中，感谢烟草工作人员及时周到高效的热情服务。

　　陈巧是和县姥桥镇郑蒲港新区的一名商铺经营户，为了扩大经营规模，于2022年4月20向该局提出烟草专卖零售许可证新办申请，两个工作日该局就下发了烟草专卖零售许可证。期间，陈巧看到工作人员忙碌的身影，孜孜不倦地耐心解答、及时高效的现场实地核查，他们认真工作、热情服务、尽心付出、不拿群众一针一线的行为让陈巧看在眼里、暖在心里，真心实意地为烟草工作人员的服务质量“点赞”，由此出现了上面送锦旗的暖心一幕。

　　该局工作人员表示，一声道谢，一面锦旗不仅表达了社会群众对他们工作的认同，也是一种鞭策，在今后的工作中一定会加倍努力，用实际行动体现出烟草人的社会责任和形象。（童庆峰 盛振）