黟县坚持以推进退役军人政务公开为总抓手，不断创新宣传手段，加大宣传力度，加强解读回应，形成了“公开为常态、不公开为例外”的工作态势，确保退役军人事务工作在阳光下运行，用心用情用力做好新时代退役军人工作。

　　指尖上公开，做好云文章。聚焦退役军人事务领域公开重点，通过“黄山市人民政府网站集约化平台”推进重大行政决策公开、管理和服务公开、执行和结果公开，规范公开内容、增强公开实效。三年来，围绕退役军人权益维护、就业创业、优抚褒扬等方面，及时发布有关法规政策信息、工作动态等1100余条；公开“一码办事”14项，推进政务服务“网上办、网上查”，及时将农村籍退役士兵老年生活补助、困难优抚对象救助办理纳入“权知道”微权网络监督服务平台，随时随地实现“指尖监督”。

　　实体化公开，做实优服务。高标准按照退役军人服务体系建设“五有”标准，精心打造“退役军人之家”，退役军人服务中心（站）突出“军”的特色、强化阳光服务，设置政策宣传栏、军旅文化及荣誉墙，处处彰显“军”的风采。县、乡镇专设服务窗口，村（社区）专项岗位服务，做到县级服务中心和8个乡镇、70个村（社区）退役军人服务站人员职责、服务清单、工作制度、办事流程统一规划上墙，公开透明，建立健全结对服务情况工作台账，以阳光政务公开助推退役军人工作高质量发展。

　　面对面公开，做深获得感。贯彻落实常态化联系退役军人机制，通过县乡村三级“季联系、月走访、周探望”制度落实，以“拉家常”方式了解他们生活状况、身体情况和诉求，宣传国家相关政策，累计为94名重点优抚对象提供个性化帮扶。以“救急难”方式帮助188名困难优抚对象家庭申请帮扶资金35.21万元，解决生活、医疗、住房等困难问题，及时为年龄偏大、行动不便的服务对象跑腿代办、上门服务。以“光荣卡”方式将优抚对象姓名、类别、抚恤补助政策及标准、中心（站）联系方式等张贴到户，让户户知晓国家优抚标准，打卡领钱明白舒畅，办事求助便捷。（李欣慧）