为进一步深入开展“便民办税春风行动”，持续推进政务服务标准化规范化便利化，4月18日下午，东至县税务局创新举措，以“局长坐窗口走流程”的形式破解堵点难题。

　　化身“办事员”帮您办流程体验找优化

　　江胜局长首先来到企业开办业务窗口，以一名普通工作人员的身份开展坐窗口、走流程。

　　“请问，需要办理什么业务？”江胜局长面向一位纳税人亲切问道。

　　“我需要办理税务登记。”纳税人周新男回答道。

　　随即，江胜局长在金三系统为池州屹松餐饮有限公司进行“一网开办”操作，从资料提交到业务办结进行了全流程办理，切身感受纳税人办业务时的具体程序、所需材料、办理时长，认真走流程、找差距、优服务。

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　　“您好，这里是智慧办税服务中心，有什么需要帮助吗？”

　　在智慧办税服务中心，江胜与安徽东至广信农化有限公司财务人员孙方彬连线，详细解答了广信农化关于不超过500万元的新购进设备一次性税前扣除问题，并以申报难不难、流程顺不顺、服务优不优为标尺，体验感受智能咨询平台的线上问答、远程帮办、进度查询、办结评价等各环节是否顺畅，还在线向纳税人征求对智慧办税服务的建议。

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　　“自助办税服务真的是太方便了，到自助办税终端扫下码就可以直接申领，全程非接触，真的是安全又快捷。”办税人员高璐说。

　　江胜局长在自助办税区仔细观看了东至县鑫林再生物资回收有限公司办税人员高璐自助领取发票过程，并向其询问遇到的自助办税难点、堵点问题。

　　最后，江胜局长还在留抵退税办理专窗查看了安徽恒升化工有限公司增量留底退税受理及资料传递流程，现场对纸质资料的传递过程提出了优化办法。

　　下一步，东至县税务局将持续开展“局长走流程”活动，找准企业群众办事问题症结，以“走”促改，以“走”促优，积极推进智慧税务，持续擦亮“东风送暖、至优服务”营商环境品牌。（安徽经济报融媒体记者 徐东明）