“您好！劳动节快乐，请问您需要什么帮助？”这是来自安徽人保财险一群“语音天使”的声音。面对五一小长假，当大多数人放下手里的工作，享受着假日的明媚阳光，有这样一群人，为出行客户保驾护航，不休不眠，始终坚守在岗，为客户提供全天24小时守护，她们就是来自安徽人保财险95518客户服务中心的客服代表们，一张卡座，一台电脑，一部话机，一个耳唛就是她们的全部。登陆系统后，迎接她们的是千千万万个需要寻求帮助的客户，她们用专业的保险知识，热情又耐心的服务态度，将美好的声音传递给客户，送去温暖与帮助；她们以踏实的实际行动坚守岗位，在平凡的岗位上发光发热，充分践行着“做有温度的人民保险”的价值理念。

 
 
　　针对五一小长假，安徽人保财险95518客户服务中心提前部署了应急安排，在常规班次的基础上，增加应急班次及人员补充班次，增加人手应对节假日的出行人流，同时提前完善节日服务举措，加强培训，确保服务质量。假期期间95518客户服务中心共受理客户来电30790通，处理客户报案14547起，帮助客户解决客户报案、查勘、定损、理赔、救援、代驾等各类问题，客服代表服务满意率100%，客服天使们用周到又暖心的服务，全力保障客户的安心出行，她们用真心与汗水谱就了劳动的赞歌。（陈艳霞）