2020年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作开展以来，合肥市蜀山区精心安排部署，强化政策宣传，解决好群众的后顾之忧，用心用情用力办好民生实事，截至11月13日，全区城乡居民参保人数29.3万人，超额完成目标任务，实际缴费参保人数创历史新高。　　
　　迅速谋划启动，加强业务培训。区医疗保障局成立了2020年居民医保工作专班，研究制定《合肥市蜀山区2020年城乡居民参加基本医疗保险工作方案》，明确参保办法、时间安排和工作要求，迅速准备居民医保宣传海报、折页、民生宣传手提袋等宣传物料，8月21日，召开了全区2020年城乡居民医保参保暨培训工作会议，全面启动部署，小庙镇、五里墩街道等各镇街开发区迅速专题动员和业务培训，有序推动。
　　压实工作责任，精心组织实施。区医保局一方面进一步细化工作任务，明确职责，加强对接联系，积极与区税务局、区教体局、区财政局等部门保持部门联动，同频共振；另一方面，进一步压实镇街开发区工作责任，强化担当，加强村和社区基层一线医保经办人员的服务意识。针对今年居民参保的变化和特点，尤其是针对老年人等行动不便和使用微信支付宝有困难的群众，加强政策宣传和“手把手”服务，不断细化流程，开展“暖心服务”。
　　线上线下结合，加强医保宣传。指导各镇街开发区积极加强医疗保障宣传，结合医疗救助、打击欺诈骗保、医保电子凭证推广等工作，对于中青年群体积极引导关注“合肥医保”，采用微信公众号朋友圈线上宣传。对于老年人、行动不便等群体采用广场摆摊设点、电话通知、上门服务等方式，让他们及时参保。截止目前，通过印制宣传折页约6万份，宣传海报5000份、民生宣传手提袋8000个，发送医保政策宣传短信2万多条，同步加强了高血压糖尿病、异地转诊、门诊慢病等政策宣传。
　　不断提升服务，加强督查指导。围绕“三农”领域重点工作部署，结合民生工作实际，紧抓目标任务，切实落实好居民参保缴费主体责任，组织力量深入基层一线，结合大调研工作，召开座谈会，加强督导和对接沟通，坚持以人民为中心，认真办理好每一件群众咨询，不断提升群众满意度。（钱辰 徐瑞宏 刘亚萍）