今年以来，歙县经开区紧扣市、县优化营商环境工作部署，以驻企服务为抓手，以企业需求为导向，创新工作机制，全力助推园区企业做大做强，企业获得感显著提升，驻企服务回访满意度达100%，持续擦亮“歙企无忧”宜商品牌。

安徽冠瑞工业有限公司是歙县经开区汽车零部件领域的重点企业之一。面对国内外形势变化，企业加速向智能电动化领域布局，在高端人才引育、厂房建设等方面存在迫切需求。歙县经开区获悉后，主动靠前对接，构建起“服务无死角、响应零延迟、问题全清零”的全链条服务体系，实现企业诉求从收集到解决的高效闭环，为企业发展保驾护航。安徽冠润汽车转向系统有限公司办公室主任胡奕成感慨道：“从人才招聘到厂房规划，经开区驻企专员全程跟进，不仅帮我们对接高校资源，还协调多部门争取各种政策补贴，这种‘保姆式’服务让我们专心搞生产、拓市场更有底气！”

在做好精准服务的同时，歙县经开区持续探索服务模式创新。今年，经开区管委会在选派42名驻企服务专员包保90家企业的基础上，设立实体“企业诉求挂号”窗口，让企业不出园区就能“挂号”反映问题。自2024年该机制运行以来，已累计解决企业“挂号”诉求42件，实现企业满意率100%。同时，经开区建立全维度服务机制，从诉求响应、政策落地到服务质量监督形成完整闭环。通过常态化开展“企业直通车”活动，搭建线上线下多渠道诉求收集网络，并建立动态更新的企业需求库，确保企业呼声“件件有回音”。今年以来，已成功帮助企业兑现各类奖补资金700余万元，切实打通政策落实“最后一公里”，让惠企红利直达经济主体。

下一步，歙县经开区将继续聚焦全流程服务、跨部门协同、智慧化平台建设，着力构建“全周期陪伴、全要素赋能”的园区生态。对企业从洽谈、签约落地，到开工建设、竣工投产的全过程，提供“店小二”式贴心服务，助力企业在最短时间内实现效益产出。同时，丰富涉企服务“一类事”场景，完善“办不成事”反映窗口服务机制，全力打造“便利化”营商环境。积极建设经开区智慧园区平台，集成政策申报、用工招聘、供应链对接等多项功能，实现企业需求“扫码直报、进度可视、结果可评”，让企业办事更便捷、更高效。（余晨翔 方晓静）