本网讯 为进一步提升基层政务服务效能,建设新时代服务型政府,保障基层政务服务高质量发展,今年以来,宣城市宣州区积极推进乡级、村级服务事项在“全省通办”系统统一收件,努力实现更多政务服务事项“全省通办”,推动基层政务服务线上线下深度融合。
梳理服务事项清单,避免体外循环办理。狸桥镇根据该市“全省通办”系统统一收件事项清单第一批,该镇乡级、村级两级事项共有22项,涉及民政、司法、残联、卫健、公安等多个部门。该镇“互联网+政务服务”窗口认真做好各部门沟通协调,积极打通业务信息壁垒,将清单中所列事项结合实际办件情况,做好申请人信息登记录入,积极开展“全省通办”系统应用。
加强系统操作培训,努力提高业务素质。狸桥镇工作人员积极参加“全省通办”系统和宣城政务服务一站通管理平台系统的业务培训,主动熟悉和熟练使用系统操作,规范事项办理流程,确保申请受理审查办结环节信息流转畅通。同时,在承诺时限内对申请人申请事项完成办结,确保申请人及时收到反馈。
积极反馈问题意见,坚持完善政务服务。狸桥镇积极推广应用“全省通办”系统收件,在系统使用过程中,及时反馈功能模块问题,促进系统平台功能不断完善。更新政务服务运行平台网址,提升系统平台服务质量和运行效率,从而促进政务服务体系与时代发展相契合,提高政务服务效能。
据了解,截至12月21日,狸桥镇全省通办累计办结量131件,办件量位于全区第二。下一步,该镇将继续坚持为民服务的宗旨,继续加强“全省通办”系统应用,实现更多政务服务事项“全省通办”。(童话)