养老连着民心，民生彰显温度。面对老旧小区密集、老年人口众多、居家养老诉求多元的现实情况，近年来，合肥市蜀山区西园街道以党建为统领，深耕为老服务民生沃土，打造“全域党建 为民直达”党建品牌，整合多方资源、凝聚邻里力量、加码智慧赋能，探索出一条党建引领、邻里互助、社会协同、数字助力的本土化居家养老新路径，用心用情擦亮社区养老暖心底色，让辖区老年人在家门口安享舒心惬意的幸福晚年。

党建聚力强根基  全域联动织密为老服务网

治理提质，党建先行。西园街道不断激活基层党组织核心动能，打破区域壁垒、打通资源隔阂，串联辖区机关单位、社会组织、沿街商户、志愿队伍等多元力量，构建起上下贯通、左右联动、共建共享的全域化为老服务治理格局。

街道组织力量下沉一线，细致摸排老年群体生活状况与实际诉求，建立动态化、精细化养老需求台账，精准回应独居照料、健康管护、精神慰藉等群众急难愁盼问题。同时，统筹盘活党群服务中心、养老服务综合体、社区社工站等阵地资源，联动急救、燃气、医疗等公共服务单位，集聚32家社会组织扎根社区深耕养老服务，推动养老需求与服务资源精准对接、高效匹配。

志愿服务队定期入户探访老人

街道在社区里办起了书法班、模特队、康养课堂。美虹社区的宋阿姨参加了模特队，穿上旗袍、踩着音乐走台步，笑得合不拢嘴。“以前天天闷在家里，现在姐妹们一起排练、一起演出，日子过得有滋味。”

自2021年以来，西园街道久久为功推进“为民直达”党建创投项目，搭建公益服务对接桥梁，设立“乐园人家”基层治理专项基金，累计汇聚社会公益资金260余万元。聚焦“一老一小”重点民生领域，落地惠民便民项目285项，深耕六大民生服务领域，培育孵化68个特色养老服务项目，常态化运营6个社区居家养老合作社。红色引擎持续发力，零散的暖心举措逐步整合为系统化、专业化、长效化的为老服务体系，一抹党建红，稳稳托起辖区老人的幸福夕阳红。

邻里守望暖人心  熟人社区解锁温情养老新模式

远离高墙大院，眷恋烟火家常，居家养老，承载着老年人对乡土邻里的深厚情怀。西园街道立足老旧小区熟人社会优势，健全“社区—小区—楼栋”三级为老服务体系，把养老服务触角延伸至楼栋角落、居民家门。

街道充分挖掘基层志愿力量，组建28支共计286人的专属为老志愿服务队，常态化开展敲门走访、日常陪伴、代购代办等暖心服务。依托专业社工精准摸排，对独居空巢、失能残疾、低保特困等特殊老年群体分类建档、靶向帮扶，对175名困难老人实行常态化高频探访，时刻牵挂老人起居冷暖，及时化解居家生活各类难题，筑牢特殊群体居家养老保障线。

“以前家里水管坏了，找个维修师傅要到处托人，现在一个电话，党员志愿者就上门了。”家住岳西新村社区的孙叔叔告诉记者，他腿脚不便，社区不仅帮他联系了上门理发，还安排了志愿者定期陪他去拿药。“这些事不大，但件件都办到了我们心坎上。”

养老服务不止衣食无忧，更要精神富足。街道把文化服务搬进社区院落，常态化开设书法绘画、时尚模特、康养课堂等公益文体课程，为老年朋友搭建休闲社交、修身养心的平台。鼓励老年居民发挥余热、老有所为，组织老年学员参与写春联、送文艺、邻里帮扶等志愿服务，在互帮互助中拉近邻里距离、凝聚社区温情。如今，无围墙、有温度的“家门口养老院”蔚然成型，已累计服务老年居民4583名，邻里和睦、守望相助的温情画卷在西园大地徐徐铺展。

智慧赋能提效能  数字加持跑出养老服务加速度

顺应老龄化发展新趋势，破解传统养老服务响应迟缓、服务覆盖面有限、管理监管薄弱等痛点难点，西园街道借力数字技术，以智慧化改革赋能养老服务升级。街道因地制宜打造“小智”智慧养老服务平台，投放智能终端设备等近180台智能设备，集成居家安全守护、生活便民代办、文体资源供给、政务事项办理等多元功能，构建全方位、一体化的智慧养老服务生态圈。

简单一句语音指令，老人便能轻松实现生活物资配送、上门理发、健康问诊、线上娱乐等多样化需求，足不出户便能享受便捷贴心的便民服务。依托街道专属、全省独有的120急救绿色通道，独居、失能老人遇到突发状况时，可一键语音紧急呼救，智能设备自动定位、即时推送救援信息，压缩救援时限，为老年人生命健康保驾护航。

借助大数据、云计算等数字化手段，街道实现养老人群信息、服务资源调配、服务流程管控、服务质量评价全链条闭环管理，让养老服务更精准、更规范、更高效。截至目前，街道智慧养老服务已覆盖辖区4500余名老年人，年服务人次突破3.2万，相关实践案例斩获安徽省优秀社会工作案例一等奖。数字赋能的加持，让精细化、智能化的养老服务落地生根，以科技力量为银发幸福生活保驾护航。

民生无小事，枝叶总关情。西园街道将持续深化全域党建引领作用，不断丰富互助养老服务内涵，迭代升级智慧养老服务模式，完善基层养老治理体系，持续优化服务供给、提升服务品质，持续放大基层治理示范效应，全力打造可复制、可推广、有温度的城市社区养老标杆，让每一位老年人都能共享城市发展成果，岁岁安康、乐享晚年。（胡小颖 孙雨静 安徽经济报融媒体记者 马功涛 ）