“都是一个村的，抬头不见低头见，这两年心里一直堵得慌。多亏了综治中心帮我们解开了这个结！”日前，在歙县街口镇综治中心，随着滩头村村民老汪与老余在调解协议书上郑重签字，6000元赔偿款现场交付，这起横跨两年之久的邻里损害赔偿纠纷，终于从“冰点”回暖至“言和”。

好调解从哪里来？街口镇的答案是：从“单打独斗”转向“攥指成拳”。

两年前，老汪与老余因一起意外事件产生损害赔偿争议。由于分歧较大，双方互不相让，矛盾像雪球一样越滚越大。尽管村干部多次介入说和，但始终没能触及病根，两家人关系也降至冰点。转机出现在不久前，街口镇综治中心在矛盾纠纷排查中获悉该情况后，并没有将这起看似“鸡毛蒜皮”的纠纷轻轻放下，而是立刻启动了“综治中心+”联调机制。

“化解矛盾不能‘和稀泥’，而要把调解力挺在诉讼前，用情理法交融解开‘心结’。”镇政法委员汪亚清说。为此，镇综治中心牵头，会同街口派出所、镇司法所组成调解小组，将调解室“搬”到了群众身边。调解过程中，司法所工作人员掰开揉碎讲透相关法律法规，明晰赔偿责任划分；派出所民警从治安管理及冲突代价角度进行警示提醒；综治中心调解员则主打“乡情牌”，用守望相助的淳朴民风劝导双方“退一步海阔天空”。

从各执一词到情绪缓和，从互不相让到换位思考。经过综治中心与派出所多次联动攻坚、上门调解，双方当事人被这种专业且真诚的合力所打动，最终以6000元的合理补偿达成和解。一场充满火药味的对峙，化为相逢一笑的握手言和。

这起看似普通的邻里纠纷成功化解，正是街口镇推动“有矛盾找综治中心”机制落地生根的一个缩影。在这里，调解不是某个部门的“独角戏”，而是基层治理体系中的关键一环。一组数据印证着机制的效能：今年以来，该镇通过“综治中心+”联调模式，累计排查各类矛盾纠纷及隐患87件，成功化解85件，化解率达97.7%。其中，近三成矛盾纠纷在网格员首办环节即得到解决，实现了“小事不出村、大事不出镇”。

“基层矛盾千头万绪，单靠一家之力很难案结心解。”汪亚清介绍，通过打破部门壁垒，整合派出所的权威性、司法所的专业性以及综治中心的群众性，真正实现了矛盾纠纷“一窗受理、多元调处”。这种多部门协同、跨机制协作的模式，让调解关口不断向源头前移，让大量矛盾纠纷化于未发、止于未诉。据统计，新模式推行后，该镇调解协议履行率达100%，无一例反弹或转为诉讼案件，群众回访满意度达99%。

“从源头预防矛盾纠纷、将非诉机制挺在前面，调解能以更低成本、更快响应、更暖温度，实现‘案结、事了、心服’！”街口镇党委书记常晓念表示。下一步，街口镇将继续深耕“综治中心+”模式，不断筑牢支撑基层调解发光发热的制度基座，让“有矛盾找综治中心”成为群众的第一选择与自觉习惯。（吴建平）