初夏新安江,碧波映青山。“五一”假期,歙县街口镇迎来客流高峰。这里地处皖浙1号旅游风景道最美路段和新安江百里画廊核心区,横跨江面的网红大桥更让自驾车辆排起长龙。面对骤增的服务需求,街口镇新时代文明实践所(站)组织上百人次党员、青年志愿者开展“护航五一·情暖旅途”系列服务,“志愿红”成为“画里街口”的一道风景。

针对自驾车激增、咨询量攀升的情况,镇为民服务中心在徽州天路东入口和网红大桥下设立旅游志愿服务驿站,志愿者全天轮班值守。除景点导览、路线指引、免费热水和应急药品外,他们主动为游客拍照,帮助化解方言沟通障碍,耐心协助行动不便的老人预约返程渡船,并向摩托骑行、露营游客推介康养民宿和农家美食。驿站日均服务游客超200人次,现场解决急难问题20余件。周到的服务,让不少“头回客”变成了“回头客”。
“王街公路索桥段车流高峰,请附近志愿者立即疏导!”假日第二天,对讲机里传来调度指令。王街公路是街源地区交通要道,巨大车流量带来不小压力。镇村志愿者迅速赶到现场,协助引导车辆、劝离占道行为,并配合交警快速处理轻微刮擦事故,全程未发生长时间、大面积拥堵。志愿者在高温下连续值守,用汗水换来了道路的平稳畅通。

进山游客增多,生态环保志愿队加密了新安江沿岸的巡护与保洁频次。志愿者手持垃圾钳,在江畔绿道、观景台捡拾零星垃圾,向露营游客宣传文明旅游,守护一江清水。同时,巡逻队对重点林区和危险水域展开细致巡查,用“移动小喇叭”循环提醒防火防溺水。整个假期,累计清理垃圾近0.5吨,劝导不安全行为60余次。

“我们要让每位游客在山水间感受‘画里街口’的温度。”镇党委书记常晓念表示,流动的“志愿红”保障了假日服务不中断,用贴心护航拉近了与游客的距离,在皖浙山水间增添一道温暖亮色。(吴建平)