在“3·15”国际消费者权益日到来之际，为进一步增强消费者维权意识，营造安全放心的消费环境，东至县洋湖市场监管组织开展了一系列形式多样、内容丰富的消费维权宣传与服务活动。

工作人员通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，向过往群众广泛宣传《消费者权益保护法》《食品安全法》《价格法》等法律法规。重点讲解了日常生活中常见的消费陷阱、维权途径以及网络购物、老年消费、预付式消费等领域的注意事项。

结合节日消费特点，市场监管所以“3·15”为契机，围绕食品安全、产品质量、计量器具、价格公示等重点领域，对辖区内的商超、农贸市场、餐饮单位、加油站等经营场所开展了专项检查。执法人员严格查验商品进货渠道、标签标识、保质期限，核对计量器具检定情况，检查是否存在虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣商品等违法行为。对检查中发现的问题，现场责令整改，并跟踪复查，确保监管落到实处，切实净化市场环境，保障消费者合法权益。

活动期间，该所进一步加强了12315热线平台和现场投诉举报渠道的值守与处置力度，确保消费者诉求得到及时响应和高效处理。工作人员秉承“投诉有门、处理及时、反馈有效”的原则，耐心细致地调解每一起消费纠纷，力争将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。同时，向消费者普及“全国12315平台”线上投诉举报流程，鼓励消费者运用法律武器维护自身权益。

此次“3·15”系列活动的开展，不仅普及了消费维权知识，也展示了市场监管部门维护市场秩序、保护消费者合法权益的坚定决心。下一步，该所将持续加大监管执法力度，创新消费维权方式，不断提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，为激发市场消费活力、促进辖区经济高质量发展贡献力量。（吴丹丹 汪冯青）