近日，歙县石门乡石门村村民对巡察整改后的人民调解工作竖起了大拇指说：“以前调解靠‘磨嘴皮子’，现在有规范流程、专业支撑村民诉求解决得又快又好！”。自从开展巡察整改以来，石门乡就以问题为导向，补短板，构建起“机制规范、队伍专业、联动高效”的调解新格局，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根。

巡察整改中，石门乡首先聚焦机制短板，健全闭环管理体系，针对巡察中发现的调解流程不规范、台账记录不完整等问题，统一制定《口头调解登记表》《调解卷宗》等标准化文书，明确简单纠纷及时调解及时处理、复杂纠纷3日内启动联合调解的时限要求，建立“每月综治例会暨驻村遍访工作例会制度”，村级网格员常态化摸排上报矛盾隐患，由分管领导牵头，综治、司法、派出所等多部门联合会商研判，落实乡村两级包保责任，确保“小事不出村、大事不出乡”。畅通矛盾诉求渠道，通过走访、警民微信群、热线、线上平台等渠道收集诉求，及时掌握群众诉求，对邻里纠纷等苗头性问题早介入、早调解，避免矛盾激化升级。并分类登记、明确时限、跟踪督办，实现“件件有记录、事事有回音”，多方联动破解复杂纠纷难题，针对巡察中发现的跨领域纠纷化解效率不高的问题，石门乡构建“调委会+职能部门+法律顾问”协同治理模式，形成化解矛盾纠纷的“联合舰队”。

聘请安徽省道同律师事务所专业律师洪徽担任乡法律顾问，实现“一村一法律顾问”全覆盖，为重大纠纷调解提供专业法律支持，消除基层法律服务的“最后一公里”盲区。深化“四下基层”工作机制，每日安排党政领导班子成员接访，定期下沉村组实地解决群众诉求，2025年以来累计调处化解矛盾纠纷79件，化解率达100%。通过巡察整改精准赋能，人民调解工作从“被动应对”转向“主动预防”，从“经验调处”转向“依法化解”。

下一步，该乡将持续巩固巡察整改成果，完善矛盾纠纷排查预警、多元化解、跟踪回访机制，让人民调解真正成为守护基层和谐稳定的“第一道防线”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（汪小虎）